โชติช่วง ส., อดิศรประเสิรฐ ว., and ญาณสมบูรณ์ ศ. “ทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ของการสื่อสารโทรคมนาคม โทรศัพท์บ้าน ในจังหวัดสงขลา (CUSTOMERS’ ATTITUDE TOWARD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OF TELECOMMUNICATION HOUSEHOLD IN SONGKHLA PROVINCE)”. Srinakharinwirot Research and Development Journal of Humanities and Social Sciences, vol. 2, no. 4, July-December, Mar. 2015, pp. 100-1, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/swurd/article/view/32627.