ทองสองแก้ว จ. “ความสัมพันธ์ระหว่างการสื่อสารด้วยระบบ Digital กับการบริการประชาชนตามเป้าหมาย Balance Scorecard ของธนาคาร”. วารสารกองทุนพัฒนาสือปลอดภัยและสร้างสรรค์, ปี 1, ฉบับที่ 4, ธันวาคม 2022, น. 78-101, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/tmfjournal/article/view/255087.