ทิพย์ศรี ณ. คุณภาพการบริการของธุรกิจนำเที่ยวที่มีต่อความประทับใจของนักท่องเที่ยว ชาวยุโรปในจังหวัดเชียงราย. JTHT 2013, 8, 8-19.