ทิพย์ศรี ณภัทร. 2015. “คุณภาพการบริการของธุรกิจนำเที่ยวที่มีต่อความประทับใจของนักท่องเที่ยว ชาวยุโรปในจังหวัดเชียงราย”. Journal of Thai Hospitality and Tourism 8 (1):8-19. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/tourismtaat/article/view/10130.