Kanthachai, N. “การจัดการคุณภาพที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงราย”. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย, ปี 12, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2017, น. 66-82, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/tourismtaat/article/view/90263.