ทิพย์ศรี ณ. “คุณภาพการบริการของธุรกิจนำเที่ยวที่มีต่อความประทับใจของนักท่องเที่ยว ชาวยุโรปในจังหวัดเชียงราย”. Journal of Thai Hospitality and Tourism, vol. 8, no. 1, June 2015, pp. 8-19, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/tourismtaat/article/view/10130.