กลับไปที่รายละเอียดบทความ กลวิธีความสุภาพในการปฏิเสธการขอร้องของผู้โดยสารจากมุมมองวัจนปฏิบัติศาสตร์ ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด PDF