Conflict Management by Government Officials in Subdistrict Administrative Organizations in Trang Province
Keywords:
Causes of Conflict, Conflict Management, District Administration OrganizationAbstract
This study investigates the causes of conflicts and conflict management in subdistrict administrative organizations and proposes suggestions to prevent or minimize the conflicts. The study used quantitative data gathered through questionnaires from 300 government officials in subdistrict administrative organizations in Trang Province. The statistics used for the analysis were mean, standard deviation, frequency, and percentage. The findings indicate that the conflicts in subdistrict administrative organizations are at a moderate level. The causes of the conflicts are individual factors, organizational conditions, and interactional issues. The methods of conflict management are compromise, smoothing, withdrawal, confrontation, and forcing. These findings suggest that regularly-provided staff training, fieldtrips that promote knowledge and work skills development, activities for inter-organizational relationships, the mixed use of formal and informal communication, efficient budget allocation, a creation of work manuals, clearly-defined organizational structures, and implementation of good governance may prevent or minimize these conflicts.
References
เอกสารอ้างอิง
ภาษาไทย
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2559). การวางแผนพัฒนา. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ส่วนท้องถิ่น.
จีรพงษ์ โชติอัครนิตย์. (2552). สาเหตุของความขัดแย้งและแบบแผนของการบริหารความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสํานักงานเทศบาลตําบลโคกโพธิ์. วิทยานิพนธ์รัฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาการเมืองและการปกครอง. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ใบบุญ อุปถัมภ์. (2558). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงกับการจัดการความขัดแย้งของผู้นำในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเชียงยืน จังหวัดมหาสารคาม. วารสารบัณฑิตศึกษา มนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์, 4(1), 15-30.
วราภรณ์ พรหมสุวรรณ์. (2555). ความขัดแย้งทางการเมืองภายในองค์การบริหารส่วนตำบลเวียง อำเภอฝาง จังหวัดเชียงใหม่. การค้นคว้าแบบอิสระรัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการเมืองและการปกครอง มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
วันชัย วัฒนศัพท์. (2547). ความขัดแย้ง หลักการ และเครื่องมือแก้ปัญหา. (พิมพ์ครั้งที่ 3). นนทบุรี : สถาบันพระปกเกล้า.
ศุภกร อิ่มวัฒนกุล. (2553). กรณีศึกษาสาเหตุความขัดแย้งในองค์การบริหารส่วนตำบลในเขตอำเภอด่านขุนทด จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาวิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมโยธา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
อธิญา งามภักดิ์ และคณะ. (2558). สาเหตุและการจัดการความขัดแย้งในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น A จังหวัดปทุมธานี. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ 26(2), 95-103.
อรุณ รักธรรม. (2538). ทฤษฎีองค์การ : ศึกษาเชิงมนุษยสัมพันธ์. กรุงเทพมหานคร : สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ภาษาอังกฤษ
Howat, G. and M. London. (1980). Attributions of conflict management strategies in supervisor-subordinate dyads. Journal of Applied Psychology. 65(1), 172-175.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). Sage Publications, Inc.
Pneuman, R. W. & Bruehl. M. E. (1982). Managing Conflict. New Jersey: Prentice Hall.
Wagner, J.A. & Hollenbeck, J.R. (2010). Organizational Behavior. New York: Routledge.
Walton, R.E. & McKersie. R.B (1965). A Behavioural Theory of Labour Negotiations. New York: McGraw-Hill.
Translated References
Chotakarnit, J. (2009). Causes of conflicts and patterns of conflict management in Khok Pho Subdistrict Municipality Office. Master's thesis in political science. Politics and government. Chiang Mai University. (in Thai)
Department of Local Administration. (2016). Development planning. Bangkok: Local printing house. (in Thai)
Imwattanakun, S. (2010). Case studies on causes of conflicts in sub-district administrative organizations in district Dan Khun Thot, Nakhon Ratchasima Province. Thesis for Master Degree of Civil Engineering in Construction and Public Utilities Management, Suranaree. University of Technology. (in Thai)
Ngamphak, A. et al. (2015). Causes and conflict management in local government organization A, Pathum Thani Province. Journal of Academic Resources Prince of Songkla University. 26(2), 95-103. (in Thai)
Promsuwan, W. (2012). Political conflicts within Wiang Subdistrict Administrative Organization Fang District, Chiang Mai Province. Independent Research for Master Degree of Political Science in Politics and Government, Chiang Mai University. (in Thai)
Raktham, A. (1995). Organization Theory: A Study of Interpersonal Studies. Bangkok: National Institute of Development Administration. (in Thai)
Uppatam, B. (2015). Leadership of Change and Conflict Management of Leaders in Local Government Organizations in Chiang Yuen District Mahasarakham Province. Journal of Graduate Studies, Humanities, Social Sciences. 4(1), 15-30. (in Thai)
Watanakham, W. (2004). Conflict principles and problem-solving tools. (3rd ed.) Nonthaburi: King Prajadhipok's Institute. (in Thai)
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Local Administration Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The copyright of all articles published in the Local Administration Journalis owned by the College of Local Administration, Khon Kaen University.
