พฤติกรรมและปัจจัยที่มีอิทธิพลในการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างกรณีศึกษาร้านศิริชัย อำเภอสมเด็จ จังหวัดกาฬสินธุ์ (Behavior and the Factor that Influence Consumer’s Buying Behavior of Construction Products a Case Study of Sirichai Shop, Somdet District, Kalasi

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยที่มีอิทธิพลในการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้าง ร้านศิริชัย อำเภอสมเด็จ จังหวัดกาฬสินธุ์ โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือลูกค้าที่มาใช้บริการร้านศิริชัย อำเภอสมเด็จ จังหวัดกาฬสินธุ์ จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS สถิติที่ใช้ได้แก่สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ประกอบด้วย Chi-square test ผลการศึกษาพบว่า ลูกค้าที่มาซื้อวัสดุก่อสร้างที่ร้านศิริชัย อำเภอสมเด็จ จังหวัดกาฬสินธุ์ ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 41-50 ปี มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีอาชีพอิสระ มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001-30,000 บาท มีผู้พักอาศัยในอาคารที่ซื้อวัสดุก่อสร้างไปใช้ จำนวน 1-3 คน นำวัสดุก่อสร้างไปใช้กับบ้านเดี่ยว/บ้านแฝด มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ซ่อมแซมปรับปรุง/ต่อเติม/ขยาย และเป็นเจ้าของอาคารหรือมีบุคคลในครอบครัวเป็นเจ้าของอาคาร ในส่วนพฤติกรรมการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างมีคนที่เคยใช้บริการแนะนำ ช่วงวันเวลาในการเลือกซื้อไม่แน่นอน ญาติใกล้ชิด/บุคคลในครอบครัวมีส่วนร่วมตัดสินใจซื้อวัสดุก่อสร้าง ใช้บริการครั้งที่ 3-6 ชำระสินค้าด้วยเงินสด มีการเปรียบเทียบราคาของสินค้าล่วงหน้าก่อนมาใช้บริการ ใช้บริการร้านวัสดุก่อสร้างร้านใดร้านหนึ่งเป็นประจำ เหตุผลในการใช้บริการเนื่องจากอยู่ใกล้บ้าน/สถานที่ทำงาน และร้านมีการส่งเสริมการขายด้วยการแจกของแถม/ลดราคาสินค้า วัสดุและอุปกรณ์ที่กลุ่มตัวอย่างเลือกซื้อมากที่สุด คือ อิฐ ไม้ ไม้อัด รองลงมาคือ หิน ดิน ทราย และปูนซีเมนต์ แผ่นพื้นสำเร็จรูป ตามลำดับ ส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลในการเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างโดยรวมอยู่ในระดับมาก และรายด้านที่อยู่ในระดับมากที่สุด ได้แก่ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการส่งเสริมการตลาด เหตุผลสำคัญที่กลุ่มตัวอย่างเลือกซื้อวัสดุก่อสร้างอันดับแรกคือ สินค้าผลิตโดยผู้ผลิตที่เชื่อถือได้ รองลงมาคือสินค้ามีความหลากหลายให้เลือก และราคาวัสดุประเภทนี้โดยเฉลี่ยถูกกว่าที่อื่น ตามลำดับ

This research aimed to study behavior and the factor that influence decision making on buying construction products, a case study of Sirichai Shop, Somdet District, Kalasin Province. The collected data were based on 400 questionnaires which the samples were selected from customers of Sirichai Shop. The data was analyzed using Statistical Package for Social Science (SPSS). The Descriptive Statistics used for data analysis were frequency, percentage, mean and standard deviation. The Inferential Descriptive was Chi-square test. The result showed that most respondents were male aged between 41 to 50 years old, bachelor degree, freelance, the income level at 10,001-30,000 baht per month, the residents in building were 1-3 persons, the construction products were for single house/twin house, the purpose of buying were for fixing/repair/renovation and they or family members own the building. The behavior study of buying construction products found that there are people who have used the service recommend, uncertain for the coming days for buying, there are close relatives or family members together to purchase construction products, the 3rd to 6th buying were paid by cash, price comparison prior to buying, choosing service at one shop on a regular basis, choosing service at one nearby homes or workplaces and choosing a shop because of premiums or discounts. Supplies and equipment which were mostly bought were brick, wood, plywood, followed by stone, soil, sand, cement and finished slabs respectively. The marketing mix factors affecting the decision making on buying construction products at the highest level was distribution channel, the high level were product, price and promotion. The main reasons respondents choosing construction products were products manufactured by the trust, a variety of products to choose and the material price was on average than the others respectively.