การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคในการเลือกซื้อหนังสือ กรณีศึกษาจากร้านหนังสือที่อยู่ในเขตเทศบาลนครขอนแก่นอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น (The Study of Consumer Behavior in Purchasing Books: A Case Study of Bookstores in Khon Kaen Municipality)

Abstract

บทคัดย่อ

การศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคของผู้บริโภคในการเลือกซื้อหนังสือจากร้านหนังสือที่อยู่ในเขตเทศบาลเมืองขอนแก่น ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อหนังสือ การศึกษาใช้วิธีการสำรวจกับกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งผู้ที่เข้ามาเลือกซื้อหนังสือ โดยกลุ่มตัวอย่างมีภูมิลำเนาอยู่ที่ใดก็ได้ มีอายุ 15 ปี หรือกำลังศึกษาอยู่ระดับมัธยมต้นขึ้นไป จำนวน 385 คน การเก็บข้อมูลใช้แบบสอบถามนำมาวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ในการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อหนังสือโดยใช้สถิติ  ผลศึกษากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (ร้อยละ 72.7)ที่มีอายุระหว่าง 15-24 ปี ในมัธยมศึกษาตอนปลาย เป็นนักเรียน/นักศึกษา (ร้อยละ 69.1) รายได้ต่ำกว่าหรือ 5,000 บาท/เดือน(ร้อยละ 40) ผู้บริโภคนิยมซื้อหนังสือจากร้านจำหน่ายหนังสือตามห้างสรรพสินค้า มีความถี่ในการเลือกซื้อที่ไม่แน่นอน เป็นการซื้ออ่านเพื่อคลายเครียด และเลือกซื้อในหมวดนวนิยาย เรื่องสั้น โดยเลือกซื้อหนังสือที่มีราคา 201-300 บาท/เล่ม จำนวน 1-2 เล่ม/ครั้ง และราคา 201-400 บาท/ครั้ง คำนึงถึงเนื้อหาที่น่าสนใจ และสะสม โดยรวมแล้วผู้บริโภคซื้อหนังสือประเภท หนังสือเล่ม (นวนิยาย เรื่องสั้น) ด้านปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ ราคาที่ชัดเจน เหมาะสมกับคุณภาพ รูปลักษณ์ของหนังสือให้น่าสนใจ  ประเภทของหนังสือหาซื้อได้ง่าย และการมีส่วนลด(สมาชิก)

ABSTRACT

Independent study is intended to The Study of Consumer Behavior in Purchasing Books: A Case Study of Bookstores in Khon Kaen municipality to study the consumer’s behavior and the marketing mix. The samples are domiciled anywhere and more than 15 years of age or studying in junior high above. The selection of case studies from the book shop in Khon Kaen municipality. The simples selection method is Accident Sampling on 385 people by questionnaire and interviews. Then analyze the average by statistics. The study subjects were mostly female (72.7 %) aged 15-24 years in high school. A students (69.1%), lower income, or 5,000 baht / month (40 %), consumers prefer to buy books from the bookstore by the mall, the frequency of your uncertain, Buy more to relax (novels, short stories). By buying books priced 201-300 baht/day, 1-2 copies/time and cost 201-400 baht /time. To focus on content and accumulation, consumers buy books (novels, short stories). The factors of marketing mix to cater to consumers. Clear pricing, quality suits, the look of the book so appealing. , Types of books are easy to find. and the discount (s).