ความสัมพันธ์ระหว่างบุคลิกภาพ ทุนทางจิตวิทยาเชิงบวก แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ กับผลงานการขายประกันชีวิต ของพนักงานสาขา ธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง (The Relationship Between Personality, Positive Psychological Capital, Need for Achievement and Bancassurance Sales Per
Keywords:
บุคลิกภาพ (Personality), ทุนทางจิตวิทยาเชิงบวก (Positive psychological capital), แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ (Need for achievement)Abstract
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลส่วนบุคคล บุคลิกภาพ ทุนทางจิตวิทยาเชิงบวก แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ กับผลงานการขายประกันชีวิตของพนักงานสาขา โดยกลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานสาขา ธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่ง จำนวน 374 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ อายุงาน และทำเลที่ตั้งสาขา แบบวัดบุคลิกภาพ EPI แบบวัดทุนทางจิตวิทยาเชิงบวก แบบวัดแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ และผลงานการขายประกันชีวิต ตลอดปี พ.ศ. 2557 ของพนักงานสาขา ผลการวิจัยพบว่า อายุ อายุงาน ความเชื่อมั่นในความสามารถของตนเอง และความยืดหยุ่นทางใจ มีความสัมพันธ์ทางบวกกับผลงานการขายประกันชีวิตของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (r= .166, p= .001 < .01, r=.167, p= .001 < .01, r= .107, p= .039 < .05 และ r=.105, p= .043 < .05 ตามลำดับ) ส่วนทำเลที่ตั้ง บุคลิกภาพ ทุนทางจิตวิทยาเชิงบวกโดยรวม การมองโลกในแง่ดี ความหวัง และแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ไม่มีความสัมพันธ์กับผลงานการขายประกันชีวิต
ABSTRACT
The purpose was to explore the relationship between Personal characteristics, Personality, Positive Psychological Capital, Need for Achievement and Bancassurance sales performance of branch officers in a commercial bank. 374 branch officers participated in this study. Research instruments included: Personal characteristics: age, years of service and branch locations, Personality test (EPI), Positive psychological capital test, Need for achievement test, and Bancassurance sales performance for 2014. Research results found that age, years of service, self-efficacy and resiliency were significantly and positively correlated to Bancassurance sales performance (r= .166, p= .001 < .01, r=.167, p= .001 < .01 r= .107, p= .039 < .05 and r=.105, p= .043 < .05 respectively) but branch locations, personality, positive psychological capital, optimism, hope and need for achievement were not related to Bancassurance sales performance.
