The Study and Development of Application for The Taking Service Care Business of Elderly to Hospital
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This article aimed to (1) study the business model and business opportunity of taking care of the elderly to the hospital; and (2) develop an application for the taking service care business of elderly to hospitals. The research model was qualitative research. This research used both primary and secondary data collection methods from in-depth interviews with target groups. and used secondary care information from searching for information from articles, research, and related documents. The main target groups, the researcher is divided into 3 main groups with different selection methods as follows: 1) Service users mean children, grandchildren, relatives and the elderly, who were between the ages of 23 - 60 years and 10 people skilled in using the application by using a specific selection method; 2) Service providers mean registered nurses. nursing assistant nursing student and a group of 10 public health professionals using the snowball method or referral method; and 3) 3 specialist groups using an individual selection method. Selected from expertise in each area There were 2 types of research tools: 1) questionnaire 2) interview. Data were analyzed by using content analysis and writing descriptive explanations.
The results of the research revealed that due to the fact that Thai society is entering an aging society make business trends related to the elderly are of interest. and have the opportunity to grow the business and the factors that will send customers to decide to use an application for a business that takes care of the elderly to the hospital are price, personnel, and safety.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Views and opinions appearing in the Journal it is the responsibility of the author of the article, and does not constitute the view and responsibility of the editorial team.
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2562). พาณิชย์รับมือสังคมผู้สูงอายุ...เร่งพัฒนาผู้ประกอบธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ. สืบค้นจาก
https://www.dbd.go.th/news_view.php?nid=469415809
กาญณ์ระวี อนันตอัครกุล และ กิตติกาญจน์ ปานแดง. (2564). ความต้องการที่มีต่อธุรกิจการดูแลผู้สูงอายุ ธุรกิจการจ้างเพื่อนให้กับผู้สูงอายุและธุรกิจบริการทั่วไปแก่ผู้สูงอายุ. วารสารคุณภาพชีวิตกับกฎหมาย, 17(1), 79-93.
จารุวรรณ กนกทอง. (2559). ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสํานักงานเขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร(ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเกริก.
ชวลิต สวัสดิ์ผล, ธวัชชัย เพ็งพินิจ, อัครเดช เสนานิกรณ์ และ วารี ศรีสุรพล. (2560). การดูแลผู้สูงอายุที่อยู่ในภาวะพึ่งพิง ในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือของไทย. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 5(ฉบับพิเศษ), 387-405. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journal-peace/article/view/85915
เทียนแก้ว เลี่ยมสุวรรณ และ ผ่องพรรณ ตรัยมงคลกูล. (2559). ภาวะสุขภาพและการดูแลผู้สูงอายุที่มีภาวะพึ่งพิงในตำบลโคกขี้หนอน จังหวัดชลบุรี. วารสารศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตหาดใหญ่, 8(2), 247-270. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org /index.php/journal-la/article/view/93433
ธนาคารไทยพาณิชย์. (ม.ป.ป.). ธุรกิจมาแรงรับเทรนด์ผู้สูงอายุ. สืบค้นจาก https://www.scb.co.th/th/personal-banking/stories/retirement-plan/aging-society.html
ธีรนัย ประเสริฐสรรพ์. (2563). แผนธุรกิจแพลตฟอร์มบริการรับจ้างพาผู้สูงอายุไปพบแพทย์ “CDOC”(สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยมหิดล.
พระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พ.ศ. 2546. (2546, 22 ธันวาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 120 ตอนที่ 130 ก หน้า 1-8.
พัฒนา พรหมณี, ยุพิน พิทยาวัฒนชัย, และ จีระศักดิ์ ทัพผา. (2563). แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจและการสร้างแบบสอบถามความพึงพอใจในงาน. วารสารวิชาการสมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย (สสอท.), 26(1), 59-66.
พิมานมาศ ลีเลิศวงศ์ภักดี. (2552). ความพึงพอใจ และพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับแนวโน้มการใช้บริการร้าน Sorbet & Sherbet โกลเด้น เพลซ(สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ภัคจิรา ภูสมศรี, และ สาธุกานต์ กาบคำ. (2564). การดูแลสุขภาพผู้สูงอายุ. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลย, 15(2), 103-115. สืบค้นจาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSci/article/view/248513
มุจลินท์ แปงศิริ และ ศิวิไลซ์ วนรัตน์วิจิตร. (2563). การเตรียมความพร้อมสู่การเป็นผู้สูงอายุคุณภาพในประชากรก่อนวัยสูงอายุ. วารสารวิทยาลัยพยาบาลพระปกเกล้า จันทบุรี, 31(2), 213-223. สืบค้นจาก https://he01.tci-thaijo.org/index.php/pnc/article/view/245399
ฤทธิ์เจตน์ รินแก้วกาญจน์. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7Ps และปัจจัยด้านการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการคลินิกการแพทย์แผนจีนหัวเฉียว กรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2(1), 92-106.
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย. (2562). ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ (รายงานทีดีอาร์ไอฉบับที่ 151). สืบค้นจาก https://tdri.or.th/
สำนักงานราชบัณฑิตยสภา. (2554). พจนานุกรม ฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2554. สืบค้นจาก http://www.royin.go.th/dictionary/
สำนักวิจัยซูเปอร์โพล. (2561). Super Poll สำรวจทุกข์ (Pain Point) บริการโรงพยาบาล. สืบค้นจาก https://www.ryt9.com/s/prg/2917320