มาตรการการปรับตัวของธุรกิจรถเช่าในเขตพื้นที่ธนบุรีจากการระบาดของโควิด-19
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาสภาพปัญหาการดำเนินธุรกิจรถเช่าภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 และ 2) เพื่อหาแนวทางการแก้ปัญหาในวิกฤตของธุรกิจรถเช่าเพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืน โดยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างคือผู้ประกอบการธุรกิจรถเช่าจำนวน 10 คน ใช้วิธีคัดเลือกแบบเจาะจง และใช้แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างเป็นเครื่องมือวิจัย วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงพรรณนาและสร้างข้อสรุปแบบอุปนัย ผลการวิจัย พบว่า 1)สภาพปัญหาการดำเนินธุรกิจรถเช่าภายใต้สถานการณ์โควิด-19 ได้แก่ รายได้ลดลงอย่างมากจากการปิดประเทศและจำกัดการเดินทาง ธุรกิจต้องเผชิญภาระค่าใช้จ่ายคงที่ โดยเฉพาะค่าบำรุงรักษารถ ทั้งยังต้องปรับตัวโดยใช้ระบบออนไลน์ในการจอง และเน้นมาตรการสุขอนามัยเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า 2) แนวทางการแก้ปัญหา ได้แก่ การลดต้นทุน การใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น ระบบจองและชำระเงินออนไลน์ การปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค และการให้บริการรูปแบบใหม่ เช่น การเช่าระยะสั้นหรือบริการแบบไร้สัมผัส ทั้งนี้ การฟื้นตัวของธุรกิจยังขึ้นอยู่กับการเปิดประเทศและการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยวในอนาคต
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
ชิสา เจิมวรายุกร, พิศาล แก้วอยู่, พิศมัย จัตุรัตน์ และ นิตยา หาสุข. (2565). ผลกระทบของการแพร่ระบาดของโรคไวรัสโคโรนา 2019 ต่อการประกอบธุรกิจร้านอาหารย่านเยาวราชกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการท่องเที่ยวไทยนานาชาติ, 18(1), 112-127. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jitt/article/view/255621
นิติพงษ์ สุวรรณศร และ แสงจิตต์ ไต่แสง. (2567). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่สัมพันธ์กับคุณภาพการให้บริการ ธุรกิจรถเช่าของบริษัทกรุงไทยคาร์เร้นท์ แอนด์ ลีส จำกัด (มหาชน).วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 7(2), 56–67. สืบค้นจาก https://so06.tci-thaijo.org/index.php/bim/article/view/268336
ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2564). กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค. สืบค้นเมื่อ 22 มีนาคม 2568, จาก
https://www.popticles.com/marketing/consumer-buying-process/
วิจิตร ตัณฑสุทธิ์ และคณะ. (2550). การศึกษาการทำงาน. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สุทธินันท์ บุญกาวิน, วัชรพล กันใจ และ ศิริกรณ์ กันขัติ์. (2566). การพัฒนาระบบบริหารจัดการรถเช่า. วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสู่ชุมชน, 1(4), 19-30. สืบค้นจาก https://li02.tci-thaijo.org/index.php/STC/article/view/598
Feist, J., Feist, G. J., & Roberts, T.-A. (2018). Theories of personality. (9th ed.). McGraw-Hill.
Hasachoo, N., Sirisawat, P., Suwanwong Rodbundith, T., & Rangsaritvorakarn, N. (2024). Assessing hospital logistics preparedness during the outbreak of COVID-19: A study of Thai public hospitals in remote areas. International Journal of Multidisciplinary in
Management and Tourism, 8(2), 199–212. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/ijmmt/article/view/280655
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. (15th ed.). London: Pearson.
Nguyen, T. T. H., & Ngo, L. V. (2020). Service innovation, customer satisfaction, and customer loyalty: A resource-based perspective. Journal of Services Marketing, 34(4), 557–573. Retrieved from https://doi.org/10.1108/JSM-01-2019-0026
Nhamo, G., Dube, K., &Chikodzi, D. (2020). Impact of COVID-19 on global car rental industry and ride and share transport services. In Counting the cost of COVID-19 on the global tourism industry (pp. 159–181). Springer. Retrieved from https://doi.org/10.1007/978-3-030-56231-1_7
Phumchusri, N., & Sirisrisornchai, S. (2021). The economic impact of COVID-19 on Thai SMEs: Evidence from a nationwide survey. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(5), 123–133. Retrieved from https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no5.0123
Rungcharoenkitkul, P. (2020). COVID-19 and Thailand’s macroeconomic outlook: Risks, responses and remedies. Asian Economic Papers, 19(3), 50–69. Retrieved from https://doi.org/10.1162/asep_a_00778
Santrock, J. W. (2018). Psychology. (6th ed.). New York: McGraw-Hill.
Scott, J. C. (2009). The art of not being governed: An anarchist history of upland Southeast Asia. London: Yale University.
Srisathan, W., Ketkaew, C., & Naruetharadhol, P. (2021). The impact of the COVID-19 pandemic on the Thai tourism industry: Evidence from car rental services. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(3), 123–132. Retrieved from https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no3.0123
Wongmonta, S. (2021). Post-COVID 19 tourism recovery and resilience: Thailand context. International Journal of Multidisciplinary in Management and Tourism, 5(1), 137-148. Retrieved from https://doi.org/10.14456/ijmmt.2021.12
