แนวทางการตลาดเพื่อการจัดการการท่องเที่ยวของพื้นที่พัฒนาเศรษฐกิจตอนใต้ในเขตประเทศไทย

บทคัดย่อ

 การศึกษาวิจัยเรื่อง แนวทางการตลาดเพื่อการจัดการการท่องเที่ยวของพื้นที่พัฒนาเศรษฐกิจตอนใต้ในเขตประเทศไทย มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาเยือนในพื้นที่พัฒนาเศรษฐกิจตอนใต้ เขตประเทศไทย และวิเคราะห์แนวทางการตลาดเพื่อการจัดการท่องเที่ยวของพื้นที่ ดำเนินการเก็บข้อมูลปฐมภูมิ จากการรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามโดยการสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม (Cluster Sampling) คือ สุ่มจากนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาท่องเที่ยวในพื้นที่ 8 จังหวัด ได้แก่ ฉะเชิงเทรา ปราจีนบุรี สระแก้ว ชลบุรี ระยอง จันทบุรี ตราด และกาญจนบุรี โดยเลือกพื้นที่จากแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงเป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยว จำนวน 3 แห่งในแต่ละจังหวัด ต่อจากนั้นเลือกเก็บตัวอย่างตามสะดวก (Convenience Sampling) เก็บแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน และข้อมูลทุติยภูมิ ได้ดำเนินการค้นคว้า เอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อวิเคราะห์แนวทางการตลาดเพื่อการจัดการการท่องเที่ยวของพื้นที่ โดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis)

            ผลการศึกษา ผู้ตอบแบบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 70.50 มีอายุอยู่ระหว่าง 24 – 37 ปี มากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 54.30 มีรายได้มากกว่า 20,000 บาทขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 30.50 การศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี คิดเป็นร้อยละ 63.25 นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เดินทางร่วมกับครอบครัวมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 31.75 เดินทางโดยรถยนต์มากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 55.50 และพบพฤติกรรมการใช้จ่ายค่าอาหารมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 50.25 สำหรับผลการศึกษาด้านความต้องการของกลุ่มตัวอย่าง พบความต้องการของนักท่องเที่ยวด้านคุณค่ามากที่สุด ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.20 รองลงมาคือ ด้านประสบการณ์ ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.07 ด้านการเข้าถึงลูกค้า ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.02 และด้านด้านความจงรักภักดี มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.92 พบว่าอยู่ในระดับมาก ตามลำดับ ด้านผลการวิเคราะห์แนวทางการตลาดเพื่อการจัดการการท่องเที่ยวในพื้นที่ ได้วิเคราะห์แนวทางการจัดการด้านประสบการณ์ คือ รูปแบบเส้นทางเชื่อมโยงแหล่งท่องเที่ยวของ 8 พื้นที่ ได้แก่ เส้นทางท่องเที่ยว Deeper Friendships, Diet Healthier และDetox Retreats สำหรับด้านคุณค่า ควรมีแนวทางจัดการการท่องเที่ยวสีเขียว การสร้างภาพลักษ์การให้บริการ ในด้านการเข้าถึงลูกค้า ควรมีแนวทางที่อำนวยความสะดวกผ่านระบบออนไลน์ ทั้งก่อน – ระหว่าง – หลัง การเดินทางท่องเที่ยว และแนวทางด้านความจงรักภักดี ควรให้ความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์นักท่องเที่ยวเพื่อให้เกิดการมาเยือนในพื้นที่ซ้ำ