กลับไปที่รายละเอียดบทความ คุณภาพบริการกับพฤติกรรมการเปลี่ยนผู้ให้บริการ โทรศัพท์เคลื่อนที่ของลูกค้า ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด PDF