View of กลยุทธ์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์และนวัตกรรมบริการ ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการบัตรเครดิตธนาคารพาณิชย์ของผู้บริโภคในจังหวัดลำปาง