กลับไปที่รายละเอียดบทความ นวัตกรรมการบริการ : กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจบริการ ดาวน์โหลด ดาวน์โหลด PDF