ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้งานเทคโนโลยีเครือข่ายมือถือ 4G ในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์
คำสำคัญ:
วิวัฒนาการของเทคโนโลยียุคที่ 4, เทคโนโลยีสื่อสารไร้สายความเร็วสูงยุคที่ 4, เครือข่ายมือถือ, แบบจำลองการยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยีบทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้งานเทคโนโลยีเครือข่ายมือถือ 4G ในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ เพื่อเป็นแนวทางสำหรับผู้ให้บริการระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการกำหนดนโยบาย และพัฒนาคุณภาพการบริการให้ตอบสนองกับความต้องการของผู้บริโภค โดยใช้แบบจำลองการยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี Technology Acceptance Model (TAM) เป็นกรอบแนวคิดในการศึกษาวิจัย และได้มีการนำปัจจัยภายนอกจากการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง จำนวน 6 ปัจจัย มาทำการศึกษาเพิ่มเติมนอกเหนือจากปัจจัยตามกรอบแบบจำลองการยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี โดยใช้วิธีการแจกแบบสอบถามออนไลน์ (Online Questionnaire) เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากประชากรกลุ่มเป้าหมายในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยเจาะจงไปยังกลุ่มผู้ที่ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่รู้จัก หรือเคยได้ยินข่าวสารเกี่ยวกับเทคโนโลยี 4G จำนวน 400 คน เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล และนำผลของการตอบแบบสอบถามที่ได้มาประมวลผลผ่านโปรแกรม SPSS เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ จากผลการศึกษา พบว่าปัจจัยด้านการรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งาน, การรับรู้ถึงประโยชน์ที่ได้รับ, ทัศนคติที่มีต่อการใช้งาน, ความเชื่อมั่นในเทคโนโลยี, คุณภาพการบริการ และคุณภาพของเครือข่าย เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยีเครือข่ายมือถือ 4G ของผู้ใช้งานในจังหวัดประจวบคีรีขันธ์
เอกสารอ้างอิง
Information and Communication Technology (ICT). Accessed December 20, 2014 Available at URL: https://
goo.gl/9wnvFo.
ICT Hard Infrastructure in Thailand. Accessed December 22, 2014. Available at URL: https://www.etda.or.th/
content/infrastructure.html.
Telephone System. Accessed January 28, 2015. Available at URL:https://www.novabizz.com/
CDC/System/Telephone_System.htm.
The difference between urban society and rural society. Accessed September 27, 2014. Available at URL:
https://my.dek-d.com/denfjs/blog/.
F. Davis, “A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: theory and
results,” Unpublished Ph.D. dissertation, MIT Sloan School of Management, Cambridge, MA. 1985.
F. D. Davis, “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology,” MIS
Quarterly vol. 13 no. 3, pp. 319-339, 1989.
F. D. Davis, R. P. Bangozzi, and P. R. Warshaw, “User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of two
Theoretical Models,” Management
V. Venkatesh, M. Morris, and G. B. Davis, “User acceptance of information technology: Toward a unified view,” MIS
Quarterly, vol. 27, no. 3, pp. 425-478, Sep. 2003.
S. Taylor, and P. A. Todde, “Assessing IT Usage: The Role of Prior Experience,” MIS Quaterly vol. 19, no. 2, pp. 561-
, 1995a.
Y. Malhotra, and D. F. “Galletta, Extending the technology acceptance model to account for social influence:
Theoretical bases and empirical validation,” Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System
Sciences, 1999.
S. Chen, and M. Lu, “Understanding internet banking adoption and use behavior,” Journal of Global Information
Management, vol. 12, no. 3, pp. 21-33, 2004.
S. S. Kim, and N. K. Malhotra, “A longitudinal model of continued IS use: An integrative view of four mechanisms
underlying postadoption phenomena.” Management Sciece, vol.5, no.5, pp. 741-755, 2004.
I. F. R. Green “The emancipatory potential of a new information system and its effect on technology acceptance,”
Ph.D. dissertation, Pretoria: University of Pretoria. 2005.
Anyarat Baisang. (2009). Determinants of 3G Technology Acceptance in Bangkok. Faculty of Technology
management, College of innovation, Thammasat University.
Tawipong Sukpool. (2015). Factors influencing the adoption of mobile banking in Thailand, Faculty of Graduate
Studies, Mahidol University.
Jen-Her Wu and Shu-Ching Wang (2005), What drives mobile commerce? An empirical evaluation of the revised
technology acceptance model”, Information & Management, pp. 719-729.
June Lu, Chun-Sheng Yu, Chang Liu and James E. Yao (2003), “Technology Acceptance Model for wireless
internet”, Internet Research: Electronic Networking Application and Policy, Vol.13 No.3, pp. 206 – 222.
Prachuap Khiri Khan Province. Accessed December 17, 2014. Available at: URL: https://en.wikipedia.org/
wiki/Prachuap_Khiri_Khan_Province.
Yamane, T. (1970). Statistics: An Introductory Analysis (2 ed.). Tokyo: John Weatherhill, Inc., 580-581.
4G 900MHz. Accessed September 13, 2014. Available at URL: https://www.it24hrs.com/2015/900-mhz-auction-
live-blog/.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ปรากฏในวารสารกิจการสื่อสารดิจิทัล เป็นลิขสิทธิ์ของสำนักงาน กสทช. ซึ่งสำนักงาน กสทช. เปิดโอกาสให้สาธารณะหรือบุคคลทั่วไปสามารถนำผลงานไปเผยแพร่ คัดลอก หรือตีพิมพ์ซ้ำได้ ภายใต้สัญญาอนุญาตแบบเปิด (Creative Commons: CC) โดยมีเงื่อนไขสำหรับผู้ที่นำผลงานไปใช้ต้องระบุอ้างอิงแหล่งที่มา (Attribution: BY) ห้ามดัดแปลง (NoDerivatives: ND) และต้องไม่ใช้เพื่อการค้า (NonCommercial: NC) เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากสำนักงาน กสทช.
อนึ่ง ข้อความ ตาราง และภาพที่ปรากฏในบทความซึ่งได้รับการตอบรับให้ตีพิมพ์และเผยแพร่ในวารสารนี้เป็นความคิดเห็นของผู้นิพนธ์ โดยไม่ผูกพันต่อ กสทช. และสำนักงาน กสทช. หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้นิพนธ์แต่ละท่านต้องรับผิดชอบบทความของตนเองแต่เพียงผู้เดียว ไม่เกี่ยวข้องกับ กสทช. และสำนักงาน กสทช. แต่ประการใด
