ผลกระทบของการปรับเปลี่ยน สู่การเป็นองค์กรดิจิทัลต่อการพัฒนา การบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
คำสำคัญ:
การปรับเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรดิจิทัล, การพัฒนาบริการสาธารณะ, องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นบทคัดย่อ
รัฐบาลมีนโยบายขับเคลื่อนองค์กรภาครัฐให้กลายเป็นองค์กรดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการให้บริการประชาชน การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการปรับเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลและผลกระทบของการปรับเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลต่อการพัฒนาการบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น(อปท.)ประชากร คือ อปท. ในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างคือ อปท. จำนวน250 แห่ง กำหนดโดยใช้เกณฑ์ของสตีเวนส์และเลือกด้วยวิธีการสุ่มแบบแบ่งชั้นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาการวิเคราะห์ความสัมพันธ์และการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่าอปท. มีการปรับเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลโดยรวมอยู่ในระดับมากและการปรับเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลมีผลกระทบทางตรงเชิงบวกต่อการพัฒนาการบริการสาธารณะอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
เอกสารอ้างอิง
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2561). แผนปฏิบัติการดิจิทัล กรส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น 4 ปี พ.ศ. 2561-2564. กรุงเทพฯ: กรมการส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น กระทรวงมหาดไทย.
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2563). ข้อมูลจำนวนองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. กลุ่มงานกฎหมายและระเบียบท้องถิ่น 2 กองกฎหมายและระเบียบท้องถิ่น กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. สืบค้นเมื่อ 20 เมษายน 2563 จาก http://www.dla.go.th/work/abt/
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. (2562). เงื่อนไขความสำเร็จของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation). CIO World&Business. สืบค้นเมื่อ 13 สิงหาคม 2563 จาก http://www.cioworldmagazine.com/dr-kriengsak-chareonwongsak-key-success-digital-transformation/
จำลักษณ์ ขุนพลแก้ว. (2561). 4 หัวใจสำคัญ เพื่อพัฒนาองค์กรไปสู่องค์กรดิจิทัล (Digital Organization). สืบค้นเมื่อ 10 มกราคม 2563 จาก https://www.up-2be.com/4-หัวใจสำคัญ-การพัฒนา/
ภิศักดิ์ กัลยาณมิตร, เอก ศรีเชลยีง, ดรุณศักดิ์ ตติยะลาภะ และไททัศน์ มาลา. (2561). แนวทางการบริการสาธารณะเพื่อยกระดับคุณภาพมาตรฐานการบริการที่ดีแก่ประชาชนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดปทุมธานี. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์ (มนุษยศาสตรแ์ละสังคมศาสตร์), 8(1), 147-157.
วุฒิสาร ตันไชย. (2559). รูปแบบและประเภทการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. กรุงเทพฯ: สถาบันพระปกเกล้า.
ศักดิ์ เสกขุนทด. (2559). Digital Government Transformation in Action. สืนค้นเมื่อ 10 เมษายน 2563 จาก https://www.dga.or.th/upload/download/file_62ad39d4021384662ac8a0c84b1bd7ff.pdf
สำนักงาน ก.พ. (2562). การออกแบบองค์กรดิจิทัล. สืบค้นเมื่อ 10 ธันวาคม 2562 จาก https://www.ocsc.go.th/sites/default/files/attachment/page/sruphng_1_kaarkaebbngkhkrdicchithal.pdf
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (2561). Digital Organization. สืบค้นเมื่อ 10 ธันวาคม 2562 จาก https://www.opdc.go.th/file/reader/YTZ8fDQwNTB8fGZpbGVfdXBsb2Fk
อริสรา ป้องกัน. (2559). การบริหารจัดการที่ดีในการจัดบริการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลเขตพื้นที่ภาคเหนือตอนบน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 6(2), 314-325.
Browne, M., & Cudeck, R. (1993). Alternative ways of assessing model fit. In K. A. Bollen, J. S. Ling (Eds.). Testing structural equation models. Beverly Hill, CA: Sage.
Byrne, B. (2001). Structural equation modeling with AMOS: Basic concept, application, and programming. New Jersey: Lawrence Erlbaum, Associate.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297-334.
Hambleton, R.K. (1984). Validating the test scores. In R. A. Berk. (Ed). A guide to criterion-referenced test construction, (199–223). Baltimore and London: The Johns Hopkins University Press.
Kline, R. (2005). Principle and practice of structural equation modeling. New York: The Guilford Press.
Likert, R. 1932. A technique for the measurement of attitude. New York: Wood Worth.
Reynolds, P. (2019). Key Factors of Digital Transformation. Retrieved on March 20, 2020, from https://www.arcweb.com/blog/key-factors-digital-transformation
Schumacker, R., & Lomax, R. (2004). A beginner’s guide to structural equation modeling. (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
Stevens, J. (1996). Applied Multivariate Statistics for the Social Sciences. (3rd ed.). Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associate, Inc.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความทุกเรื่องที่ได้รับการตีพิมพ์ทั้งรูปเล่มและบทความออนไลน์ เป็นลิขสิทธิ์ของวิทยาลัยการปกครองท้องถิ่น มหาวิทยาลัยขอนแก่น
