พฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดขอนแก่น
คำสำคัญ:
พฤติกรรมเชิงนวัตกรรม, พนักงานธนาคารพาณิชย์, ธนาคารพาณิชย์บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) สร้างเครื่องมือสำหรับวัดพฤติกรรมเชิงนวัตกรรม และ (2) ศึกษาพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมของพนักงานธนาคารพาณิชย์ในจังหวัดขอนแก่น โดยเป็นการศึกษาผ่านการดำเนินการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณสำหรับการสร้างเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นพนักงานที่ทำงานธนาคารพาณิชย์ในพื้นที่จังหวัดขอนแก่นจำนวน 321 คน ผลการวิจัยพบว่า สามารถแบ่งองค์ประกอบของพฤติกรรมเชิงนวัตกรรมได้ 4 องค์ประกอบได้แก่ 1) การแสวงหาความรู้และแนวคิดใหม่ 2) การประยุกต์ใช้ความรู้ในการทำงาน 3) การแบ่งปันความรู้และการยอมรับการนำไปใช้ และ 4) การรักษาความรู้และสนับสนุนแนวคิดใหม่ โดยพบว่า พนักงานมีพฤติกรรมในแต่ละองค์ประกอบข้างต้นอยู่ในระดับมาก ยกเว้นองค์ประกอบด้านการรักษาความรู้และสนับสนุนแนวคิดใหม่ที่มีระดับความคิดเห็นปานกลาง
เอกสารอ้างอิง
Chumkesornkulkit P. Innovative work Behavior: Concept, Antecedents and Challenges. Journal of Behavioral Science for Development. 2018; 10(1): 25-41. Thai.
Piyapan T. Delve into the development of modern digital banking mechanisms (Part 1) [Internet]. 2017 [updated 2017 Jul 10; cited 2017 May 30]. Available from: http://www.krungsri.com/bank/th/plearn-plearn/inside-digital-banking-era-part-1.html. Thai.
Thiratanapong N. Digital Banking helps reduce interest and increase access to credit for SMEs. Good SMES customers receive lower interest rates and unsecured and request a loan [Internet]. 2018 [updated 2018 Jul 8; cited 2018 May 30]. Available from: https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/DocLib_/Article_8May 2018. pdf. Thai.
Scott SG, Bruce RA. Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal. 1994; 37(1): 580-607.
Janssen O. Job demands, perceptions of effort-reward fairness and innovative work behavior. Journal of Occupational and Organizational Psychology. 2000; 73(3): 287-302.
De Jong JP, Den Hartog DN. How leaders influence employees' innovative behavior. European Journal of innovation management. 2007; 10(1): 41-64.
Olham GR, Cummings A. Employee creativity: personal and contextual factors at work. Academic Management Journal. 1996; 39(3): 607-34.
Janssen O. How fairness perceptions make innovative behavior more or less stressful. Journal of Organizational Behavior. 2004; 25(2): 201-15.
De Jong JP, Den Hartog DN. Measuring innovative work behavior. Creativity and Innovation Management. 2010; 19(1): 23-36.
De Spiegelaere S, Gyes GV, Tom VT, Greet VH. Innovative work behavior: concept & measurement. Gedrag en Organisatie. 2012; 27(2): 139-56.
Kleysen RF, Street CT. Toward a multi-dimensional measure of individual innovative behavior. Journal of Intellectual Capital. 2001; 2(3): 284-96.
Jumpadee N. Effect of self-efficacy, creative styles and individual factor to innovative work behavior: a case study of a Software house [MA Thesis]. Bangkok: Thammasat University; 2011. Thai.
Phothisita C. Science and Art of Qualitative Research. 3rd ed. Bangkok: Amarin Printing & Publishing Public; 2007. Thai.
Hair JF. Multivariate Data Analysis: A global perspective. Upper Saddle River, N.J: Pearson Education; 2010.
Yamane T. Statistics: An introductory analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row Publication; 1970.
Vanichbuncha K. How to use SPSS for Windows to data analysis. 13th ed. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House; 2013. Thai.
