การบริหารงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ตามแนวทางสังคหวัตถุธรรม ของสำนักงานประกันสังคมจังหวัดสมุทรสาคร

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็น ความสัมพันธ์ของหลักสังคหวัตถุธรรมกับการบริหารงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ ศึกษาปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะต่อการบริหารงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ตามแนวทางสังคหวัตถุธรรมของสำนักงานประกันสังคมจังหวัดสมุทรสาคร เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี พบว่า บุคลากรมีความคิดเห็นต่อการบริหารงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ตามเกณฑ์สังคหวัตถุธรรมและตามเกณฑ์การบริหารงาน ภาพรวมอยู่ระดับมาก ความสัมพันธ์ระหว่างเกณฑ์สังคหวัตถุธรรมกับเกณฑ์ของการบริหารงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์มีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับมาก (ρ=.862**) มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 เมื่อเกณฑ์ของสังควัตถุธรรมมากขึ้นก็จะส่งผลให้การบริหารงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ได้ผลมากขึ้น จึงยอมรับสมมติฐานการวิจัย สำหรับปัญหาและอุปสรรคที่มาจากข้อมูลการสัมภาษณ์นั้นมีผลสนับสนุนต่อข้อมูลการวิจัยเชิงปริมาณ เช่น ความล่าช้าของกระบวนการทำงานและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ไม่สอดคล้องกับความก้าวหน้าของระบบเทคโนโลยี การพูดจาในการบริการของบุคลากรไม่เหมาะสม การพัฒนาตนเองของบุคลากรและองค์ความรู้องค์กร การบริหารจัดการเสถียรภาพเงินกองทุน และประชาชนหรือผู้รับบริการขาดการรับรู้เข้าใจในคุณค่าของระบบการประกันสังคมที่ครอบคลุม ดังนั้นหน่วยงานจึงควรประยุกต์และสร้างสรรค์โมเดลการบริหารของสำนักงานประกันสังคมจังหวัดสมุทรสาคร ด้วยนวัตกรรมการบริหารงานแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ที่มีหลักสังควัตถุธรรมมาผสมผสานอย่างกลมกลืนและปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ อันจะก่อให้เกิดผลลัพธิ์ที่ยิ่งใหญ่และเป็นคุณประโยชน์ต่อองค์กรและสาธารณะชนอย่างมีผลสัมฤทธิ์ยั่งยืน