The Service of Inns in Muang District, Chiangmai Province

Main Article Content

Saksayan Yaisamsen
Prateep Peuchthonglang

Abstract

This research aims to 1) study the service behavior of Inn by tourists. 2) Study the innovation service of Inn. The research in the following areas: 1) Sirilanna Hotel 2) Mo Rooms Chiang Mai Hotel 3) Log Home Boutique 4) Jangmuang Boutique House 5) Cozy Inn Chaingmai. The sample group is manager of hotel 10 people. Using the method of selecting matching purposive and sample group of Thai tourists questioned consist of 250 people. Using the method of selecting matching data. Total 300 people. The research was done by using the following 2 methods: 1) Questionnaires. 2) Interview data. The research found that:


1)Visitors to Inn, mostly female.Between 21-30 years old. Status have a Boyfriend /Girlfriend. Student/Student Career. The most commonly used tourist behavior is the one-night stay. Purpose is relax/travel. Stay at the hotel because it is located near the tourist attractions. Book a room through the website. The opinion of tourists using Inn. Have an opinion about the appeal. And the hotel is located near the community/tourist attraction. 2) Service innovation of Inn. The Inn business has strategies to attract tourists to use some of Inn, with a unique fall-off feature that distinguishes them from other hotels. And Impress the service to customers who use the hotel. And innovative services to customers such as booking through the website or services that bring convenience to customers.

Article Details

How to Cite
Yaisamsen, S. ., & Peuchthonglang, P. (2020). The Service of Inns in Muang District, Chiangmai Province. Journal of Multidisciplinary in Humanities and Social Sciences, 3(2), 170–182. Retrieved from https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/243510
Section
Research Articles
Author Biography

Prateep Peuchthonglang, Rajamangala University of Technology Lanna

พธ.ด. สาขาวิชาพระพุทธศาสนา

ศษ.ม. สาขาวิชาจิตวิทยาการศึกษาและการแนะแนว

พธ.บ. จิตวิทยา

References

พรรณิภา ซาวคา. (2557). กลยุทธ์การบริหารจัดการภายในโรงแรม กรณีศึกษาโรงแรมขนาดเล็กในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต). วิทยาลัยดุสิตธานี.

ภัทรภร ชัยพุทธนพันธ์ และราณี อิสิชัยกุล. (2557). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความสำเร็จในการประกอบธุรกิจโรงแรมบูติกขนาดเล็ก ในเขตกรุงเทพมหานคร (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

ยุพวรรณ นังคลาภิวัฒน์. (2560). การให้บริการด้วยความเป็นไทยในธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 7(1), 52-60.

ระชานนท์ ทวีผล และธีระวัฒน์ จันทร์ทึก. (2560). การให้บริการแบบมืออาชีพของโรงแรมประเภทบูติกในเขตอำเภอชะอำ จังหวัดเพชรบุรี และเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารวิจัยและพัฒนา สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์, 12(1), 1-12.

วลัยลักษณ์ รัตนวงศ์ ณัฐธิดา สุวรรณโณ และธีรศักดิ์ จินดาบถ. (2557). การวัดนวัตกรรมการบริการของธุรกิจท่องเที่ยวไทย:วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารวิทยาการจัดการ, คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 31(1), 108-119.

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2560). สถานการณ์การท่องเที่ยวในปี 2560. https://kasikornresearch.com/th สืบค้นเมื่อ 11 มกราคม 2561.

สุนิษา เพ็ญทรัพย์ และณัฐสินี สงจันทร์. (2560). การรับรู้คุณภาพการให้บริการของนักท่องเที่ยวกับการตัดสินใจเข้าพักโรงแรมและรีสอร์ทในจังหวัดระนอง. รายงานการวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานเชียงใหม่. (2560). สถานการณ์การท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่. สืบค้นเมื่อ 12 มกราคม 2561 จาก http://www.worldvarietynews.com/...97/

Mattsson, J. (1992). A Service Quality Model Based on an Ideal Value Standard. International Journal of Service Industry Management, 3(3), 18-33.