Causal Factors Influencing Purchase Intention Cosmetics via Sephora Application in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The article aimed to 1) develop and validate a causal relationship model of purchase intention for cosmetics via the Sephora application in Thailand; and 2) study causal factors influencing purchase intention for cosmetics via the Sephora application in Thailand. This study was quantitative research. The sample consisted of 390 people who had purchased cosmetics via the Sephora application via convenience sampling. The statistics used in data analysis were frequency, percentage, confirmatory factor analysis, and the structural equation model.
The results of this research were the development of the causal relationship models consisted of 5 components: 1) image; 2) perceived price; 3) trust; 4) value; and 5) purchase intention and the model was consistent whit the empirical data to a great extent. The statistics showed CMIN/df = 1.71, GFI = 0.93, AGFI = 0.90, SRMR = 0.07, and RMSEA = 0.04. The final predictive coefficient was 0.81, indicating that the variables in the model can explain the variance of the purchase intention of cosmetics via the Sephora application by 81 percent. It was found that image, perceived price, trust, and value had a major influence on the purchase intention of cosmetics via the Sephora application. Entrepreneurs make consumers aware of the standardized process and meet their needs. It will make consumers intend to purchase cosmetics from the Sephora application in the future.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Views and opinions appearing in the Journal it is the responsibility of the author of the article, and does not constitute the view and responsibility of the editorial team.
References
กฤษฎา ฟักสังข์ และ สมชาย เล็กเจริญ. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำแพ็กเกจทัวร์บนแอปพลิเคชัน Agoda ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 41(3), 37-55. สืบค้นจาก https://rilj.rsu.ac.th/journal/56/article/273
ฐานิสร พันธุ์ครุฑ และ เกษมศานต์ โชติชาครพันธุ์. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อมั่นกับความคุ้มค่าของประชาชนในการเข้ารับบริการจากกระบวนการยุติธรรม. วารสารกระบวนการยุติธรรม, 12(3), 16-25.
นัทธีรา พุมมาพันธุ์. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์และความภักดีของลูกค้า. วารสารวิชาการเซาธ์อีสท์บางกอก, 5(1), 103-115. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/SB_Journal/article/view/151187
ปาณิศา ศรีละมัย และ ศุภชาต เอี่ยมรัตนกูล. (2561). อิทธิพลของความไว้วางใจที่มีต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้าที่มีส่วนผสมจากธรรมชาติผ่านร้านค้าปลีก. วารสารสหวิทยาการวิจัยฉบับบัณฑิตศึกษา, 7(2), 69-78. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/ index.php/JIRGS/article/view/229650
พิชชากร ศิริมณฑา. (2563, 27 มิถุนายน). วิเคราะห์ Sephora ที่ใช้เทคโนโลยีกับธุรกิจอย่างลงตัว. สืบค้นเมื่อ 24 ตุลาคม 2565, จาก https://www.everydaymarketing.co/business-and-marketing-case-study/beauty/sephora-technology-beauty-brand/
เว็บไซต์ Mellow Yellow. (2015). 13 เรื่องจริง Sephora ร้านความงามอันโด่งดังจากฝรั่งเศส. สืบค้นเมื่อ 23 ตุลาคม 2565, จาก https://www.marketingoops.com/reports/13-sephora-facts/
ศุภากร ชินวุฒิ. (2561). ความตั้งใจในการจองห้องพักผ่านทางเว็บไซต์ของโรงแรม. วารสารระบบสารสนเทศด้านธุรกิจ, 4(1), 6-21.
สมชาย เล็กเจริญ และ ชัญญา นุตตะไลย์. (2564). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อบัตรคอนเสิร์ตบนแอปพลิเคชันทิคเก็ตเมล่อนของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารบัณฑิตศาส์น มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 20(1), 15-24.
สมชาย เล็กเจริญ และ ณวรรษ ชัยศรี. (2564). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าแฟชั่นบนอินสตาแกรมของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารศิลปการจัดการ, 5(2), 513-528. สืบค้นจาก
https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/248325/168369
สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย. (2564, 30 ธันวาคม). แนวโน้มตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย 2565. สืบค้นเมื่อ 24 ตุลาคม 2565, จาก https://kmc.exim.go.th/detail/economy-news/20211230082019
สุธีรา เดชนครินทร์, ธนัญญา ยินเจริญ และ อัคญาณ อารยะญาณ. (2565). บทบาทความไว้วางใจของผู้ซื้อที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าในตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 20(1), 29-43.
สุมามาลย์ ปานคำ และ พชรพล จันทร์จริยากุล. (2564). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อคอร์สเรียน TOEIC ออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารศิลปการจัดการ, 6(3), 103-117. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/246185
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2565, 23 สิงหาคม). รายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2565. สืบค้นเมื่อ 23 ตุลาคม 2565, จาก https://www.etda.or.th/th/
Athapaththu, J. C., & Kulathunga, K. M. S. D. (2018). Factors Affecting Online Purchase Intention: A Study of Sri Lankan Online Customers. Journal of Scientific & Technology Research, 7(9), 119-128.
Che-Hui Lien., et al. (2015). Online Hotel Booking: The Effects of Brand Image, Price, Trust and Value on Purchase Intentions. Asia Pacific Management Review, 8(1), 210-218.
Das, N., Dotson, M., & Henson, J. N. (2014). The Influence of Affective Trust on Brand Extension Quality Perceptions and Purchase Intentions. International Journal of Business and Social Science, 6(1), 9-16.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). California: Sage Publications.
Hoelter, J. W. (1983). The Effects of Role Evaluation and Commitment on Identity Salience. Social Psychology Quarterly, 46(2), 140-147. https://doi.org/10.2307/3033850
Hu, L.T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1-55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1984). Advances in Factor Analysis and Structural Equation Models. Lanham: Rowman & Littlefield Publishers.
Kline, R. B. (2011). Principles and Practices of Structural Equation Modeling. (3rd ed.). New York: The Guilford Press.
Lee, S., & Phau, I. (2018). Young Tourists’ Perceptions of Authenticity, Perceived Value and Satisfaction: The Case of Little India, Singapore. Young Consumers, 19, 70-86.
Persoskie, A., Nguyen, A. B., Kaufman, A. R., & Tworek, C. (2017). Measures for Awareness of The Dangers of E-cigarettes and Smokeless Tobacco Compared to Cigarettes. Addictive Behavior 67, 100-105.
Schreiber, J. B., Stage, F. K., King, J., Nora, A., & Barlow, E. A. (2006). Reporting structural equation modeling and confirmatory factor analysis results: A Review. The Journal of Educational Research, 99(6), 323-337. https://doi.org/10.3200/JOER.99.6.323-338
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling. (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
Thompson, B. (2004). Exploratory and Confirmatory Factor Analysis: Understanding Concepts and Applications. Washington, D.C.: Psychological Association.
Ullman, M. T. (2001). The declarative/procedural model of lexicon and grammar. Journal of Psycholinguistic Research, 30(1), 37-69. https://doi.org/10.1023/A:1005204207369