Causal Factors Influencing Purchase Intention Used Brand Name on Instagram of Consumers in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The article aimed to 1) develop and validate a causal relationship model of purchase intention used brand name on Instagram of consumers in Thailand; and 2) study causal factors influencing purchase intention used brand name on Instagram of consumers in Thailand. This study was quantitative research. The sample size was 400 people who bought used brand names on Instagram and live in Thailand. The tools used in the research were online questionnaires. The statistics used in data analysis were frequency, percentage, confirmatory factor analysis, and structural equation model.
The results of this research were the development of the causal relationship models, which consisted of five components: 1) service quality; 2) reputation; 3) word of mouth; 4) empathy; and 5) purchase intention. The model was consistent with the empirical data to a great extent. The statistics showed CMIN = 380.96, df = 228, CMIN/df = 1.67, GFI = 0.93, AGFI = 0.90, SRMR = 0.04, and RMSEA = 0.04. The final prediction coefficient was 0.79, indicating that the variables in the model can explain the variance of purchase intention used by brand name on Instagram by 79 percent. It was found that empathy had the most influence on purchase intention. The results of this research suggest that vendors who sell used brand name products should empathise and provide accurate product detail information for customers in order to create purchase intentions in the future.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Views and opinions appearing in the Journal it is the responsibility of the author of the article, and does not constitute the view and responsibility of the editorial team.
References
จันทร์เพ็ญ วรรณารักษ์, วัชรี เพ็ชรวงษ์, นภสร เช็กชื่นกุล, พรรณราย ไพบูลย์, เสาวนีย์ บุญโต, และ จันทวัทน์ อัครเมธานนท์. (2559). อิทธิพลของคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้าต่อความตั้งใจซื้อสินค้าร้านค้าในเฟสบุ๊ก. วารสารวิชาการ มทร.สุวรรณภูมิ, 1(1), 43-53.สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/rmutsb-hs/article/view/96448/75259
ธีรเดช สืบไตรรัตน์ และ สุมามาลย์ ปานคำ. (2563). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อทัวร์เชิงวัฒนธรรมในประเทศไทยผ่านเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิทยาการจัดการ, 37(2), 84-109. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/
jms_psu/article/view/239533/167276
มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ. (2565). การเข้าใจคน เคล็ดลับความสำเร็จขององค์กรในปัจจุบัน. สืบค้นเมื่อ 26 มีนาคม 2566, จาก
https://blog.cariber.co/post/how-to-read-people
มัสลิน ใจคุณ. (2561). การยอมรับเทคโนโลยี ความไว้วางใจ และการตลาดผ่านสังคมออนไลน์ ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางเฟซบุ๊ก ไลฟ์ (Facebook LIVE) ของกลุ่มผู้บริโภค Generations X, Y, Z. วารสารวิชาการ, 5(1), 261-275. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/
index.php/svittj/article/view/194527/136927
รุ่งรัตน์ ชัยสำเร็จ. (2565). การสำรวจวรรณกรรมและข้อเสนอกรอบแนวคิดเพื่อการศึกษาปัจจัยขับเคลื่อน–ชื่อเสียงต่อธุรกิจ. วารสารวิชาการ Veridian E-Journal, 6(2), 440-456. สืบค้นจาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/30600/26408
วินิตรัตน์ อินต๊ะวิยะ. (2563). แบรนด์เนมมือสองโต 200% คนไทยประหยัดงบ เน้นแฟชั่นหรูเปลี่ยนเร็ว. สืบค้นเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2565, จาก https://positioningmag.com/1309169
สหธร เพชรวิโรจน์ชัย. (2564). การเข้าใจคนอื่นด้วยความเข้าอกเข้าใจ. สืบค้นเมื่อ 26 มีนาคม 2566, จาก https://positioningmag.com/1309169
สุมามาลย์ ปานคํา และ ภัคจิรา ชื่นโพธิ์กลาง. (2565). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าร้านคาเฟ่อเมซอนบนแอปพลิเคชันไลน์แมนของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและ ปริมณฑล. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 5(3), 1121-1136. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/257655/176023
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2565). ผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ต. สืบค้นเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2565, จาก https://www.matichonweekly.com/publicize/article_
สเต็ป เทรนนิ่ง. (2563). เปิดข้อมูลสถิติอินสตาแกรมในปี 2020 ที่คุณควรรู้. สืบค้นเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2565, จาก https://shorturl.asia/FXML
อภิชยาภรณ์ ชุณหเวชสกุล, ปริญ ลักษิตามาศ และ ชัยพล หอรุ่งเรือง. (2562). การตลาดเชิงสร้างสรรค์และการโฆษณาเชิงเนื้อหาการท่องเที่ยวไทยที่ส่งผลต่อ ความตั้งใจซื้อของนักท่องเที่ยวชาวจีน ญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ในรุ่นเจเนอเรชั่นวาย. วารสารมหาวิทยาลัยศิลปากร, 39(1), 75-92. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/sujthai/article/view/173930/125667
เอกอนันต์ อินทร์ทอง และ สุชาติ ปรักทยานนท์. (2564). การพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจสั่งวัตถุมงคลบูชาของผู้บริโภคในประเทศไทย. สยามวิชาการ, 22(38), 23-32. สืบค้นจาก https://so07.tci-thaijo.org/index.php/sujba/article/view/15/9
Agung, I., Calvin, M., & Rina, R. (2018). The Influence of Flexibility of Work to Loyalty and Employee Satisfaction Mediated by Work Life Balance to Employees with Millennial Generation Background in Indonesia Startup Companies. Journal: Verslas: teorija ir praktika, 19(1), 217-227. Retrieved from https://shorturl.asia/9ZxpO
Athapaththu, J. & Kulathunga, K. (2018). Factors Affectting Online Purchase Intention: A Study of Sri Lankan Online Customers. International Journal of Scientific & Technology Research, 7, 120-128. https://doi.org/10.5539/ibr.v11n10p111
Chiu, S.-C., Liu, C.-H., & Tu, J.-H. (2016). The influence of tourists' expectations on purchase intention: Linking marketing strategy for low-cost airlines. Journal of Air Transport Management, 53, 226-234. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/science/article/
abs/pii/S096969971530168X
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). California: Sage.
Hoelter, J. W. (1983). The effects of role evaluation and commitment on identity salience. Social Psychology Quarterly, 46(2), 140–147. https://doi.org/10.2307/3033850
Hu, L.t., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1984). Advances in factor analysis and structural equation models. Lanham: Rowman & Littlefield.
Kline, R. B. (2011). Principles and practices of structural equation modeling (3rd ed.). New York: The Guilford.
Liang, L. J., Choi, H. C., & Joppe, M. (2018). Understanding repurchase intention of Airbnb consumers: perceived authenticity, electronic word of mouth, and price sensitivity. Journal of Travel & Tourism Marketing, 35(1), 73-89. Retrieved from https://shorturl.asia/t9BGI
Ramya, N., Kowsalya, A., & Dharanipriya, K. (2019). Service Quality and Its Dimensions. EPRA International Journal of Research and Development, 4(2), 38-41. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/333058377_SERVICE_QUALITY_AND_ITS
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling. (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
Thompson, B. (2004). Exploratory and Confirmatory Factor Analysis: Understanding Concepts and Applications. Washington, D.C.: American Psychological Association.
Ullman, M. T. (2001). The Declarative/Procedural Model of Lexicon and Grammar. Journal of Psycholinguistic Research, 30(1), 37–69. https://doi.org/10.1023/A:1005204207369