Causal Factors Influencing Purchase Intention Utiara Protein on Facebook Pages of Consumers in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The article aimed to 1) develop and validate a causal relationship model of purchase intention for Utiara Protein via Facebook pages in Thailand, and 2) study the causal factors influencing purchase intention for Utiara Protein via Facebook pages in Thailand. This study was quantitative research. The sample consisted of 400 people who purchased Utiara Protein through the Facebook page and live in Thailand. The tools used in the research were online questionnaires. The statistics used in data analysis were frequency, percentage, confirmatory factor analysis, and structural equation model.
The results of this research were the development of the causal relationship models, which consisted of four components: 1) quality service; 2) electronic word of mouth; 3) trust; and 4) purchase intention. The model was consistent with the empirical data to a great extent. The statistic showed CMIN/df = 2.46, CMIN = 287.53, df = 117, GFI = 0.95, AGFI = 0.90, SRMR = 0.02, RMSEA = 0.06. The final prediction coefficient was 0.97, indicating that the variables in the model can explain the variance of the purchase intention of Utiara Protein via Facebook pages by 97 percent. It was found that trust had the most influence on the purchase intention. The results of this research suggest that entrepreneurs at Utiara Protein, via Facebook pages, should build trust with customers in order to create their next purchase intention in the future.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Views and opinions appearing in the Journal it is the responsibility of the author of the article, and does not constitute the view and responsibility of the editorial team.
References
กิติทัศน์ ทัศกุณีย และ สุพรรณี อินทร์แกว้. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้ซํ้าของผู้หญิงที่มาใช้บริการในห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย ฉบับสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, 6(2), 54-65. สืบค้นจาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/EAUHJSocSci/article/view/67144
ฉัตรชัย อินทสังข์, ศศิฉาย พิมพ์พรรค์ และ อภิ คําเพราะ. (2562). การรับรู้คุณภาพการบริการ: ความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์บนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเลย, 14(48), 1-12. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/researchjournal-lru/article/view/155112
ณพลพัทธ์ ปุญญฤทธิ์เจริญ และ สาริษฐ์ กุลธวัชวิชัย. (2562). ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความเสี่ยงและความเชื่อถือไว้วางใจที่ส่งผลต่อการตั้งใจซื้ออุปกรณ์ออกกําลังกายออนไลน์. วารสารวิทยาศาสตร์การกีฬาและสุขภาพ, 22(2), 267-279. สืบค้นจาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/spsc_journal/article/download/253215/172118/911008
ทัศชา ทรัพย์มีชัย. (2565, 2 ธันวาคม). Plant-Based Protein โปรตีนทางเลือกใหม่ของคนรักสุขภาพ. สืบค้นเมื่อ 1 มกราคม 2566, จาก https://petromat.org/home/plant-based-protein/
ทิพย์ลาวัลย์ แก้วนิล. (2565). แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อบ้านอัจฉริยะของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 11(2), 179-193. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jssr/article/download/258448/173039/970759
ธีรเดช สืบไตรรัตน์ และ สุมามาลย์ ปานคำ. (2563). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อทัวร์เชิงวัฒนธรรมในประเทศไทยผ่านเฟซบุ๊กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 37(2), 84-109. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_psu/article/download/239533/167276
ธนวัฒน์ มาลาบุปผา. (2564, 7 กรกฎาคม). E-Commerce เทรนด์ที่ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือทางรอดของทุกธุรกิจ. สืบค้นเมื่อ 1 มีนาคม 2566, จาก ttps://www.kasikornbank.com/th/personal/thewisdom/articles/Pages/BIZ-Empowerment_Onward55_2021.aspx
พงศกร ดีแสน และ นิตนา ฐานิตธนกร. (2561). คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ ความภักดีต่อตราสินค้า คุณค่าการบอกต่อแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับประกันสินค้าที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบสมาร์ทโฟนของผู้บริโภค Gen Y ในกรุงเทพมหานคร. การประชุมทางวิชาการของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 56(1), 678-685). สืบค้นจาก http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/2724
สุธีรา เดชนครินทร, ธนัญญา ยินเจริญ, และ อัคญาณ อารยะญาณ. (2565). บทบาทความไว้วางใจของผู้ซื้อที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าในตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 20(1), 28-41. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/stou-sms-pr/article/download/253571/178158/1007691
สิริภักตร์ ศิริโท. (2565). การรับรู้คุณภาพการบริการและความตั้งใจจะซื้อสินค้าผ่านการถ่ายทอดสดโดยผู้บริโภคจีน. วารสารบริหารธุรกิจเทคโนโลยีมหานคร, 19(2), 100-130. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/journalmbsmut/article/download/262738/177631
Abas, A. A. (2020). Factors Influencing Purchasing Intention of Smartphone Among University Students. Procedia Economics and Finance, 37, 245-253. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212567116301216
Belwal, R., & Amireh, M. (2018). Service Quality and Attitudinal Loyalty: Consumers’ Perception of Two Major Telecommunication Companies in Oman. Arab Economic and Business Journal, 13(2), 197-208. Retrieved from https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2214462517301640
Ejdys, J., & Halicka, K. (2018). Sustainable Adaptation of New Technology – The Case of Humanoids Used for the Care of Older Adult. Sustainability, 10(10), 3770-3794. Retrieved from https://www.mdpi.com/2071-1050/10/10/3770
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. (7th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). California: Sage.
Hoelter, J. W. (1983). The Effects of Role Evaluation and Commitment on Identity Salience. Social Psychology Quarterly, 46(2), 140–147. https://doi.org/10.2307/3033850
Hu, L.T., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria Versus New Alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1–55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
Joreskog, K. G., & Sorbom, D. (1984). Advances in Factor Analysis and Structural Equation Models. Lanham: Rowman & Littlefield.
Kline, R. B. (2011). Principles and Practices of Structural Equation Modeling. (3rd ed.). New York: The Guilford.
Prasetya, Y. E., & Sianturi, J. (2019). Customer Repurchase Intention in Service Business: A Case Study of Car Repair Service Business. Management and Entrepreneurship: Trends of Development, 2(8), 18-34.
Schreiber, J. B., Stage, F. K., King, J., Nora, A., & Barlow, E. A. (2006). Reporting Structural Equation Modeling and Confirmatory Factor Analysis Results: A review. The Journal of Educational Research, 99(6), 323–337. Retrieved from https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.3200/JOER.99.6.323-338
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2004). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling. (2nd ed.). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
Thompson, B. (2004). Exploratory and Confirmatory Factor Analysis: Understanding Concepts and Applications. Washington, D.C.: American Psychological Association.
Tran, G. A., Yazdanparast, A., & Strutton, D. (2019). Investigating the Marketing Impact of Consumers’ Connectedness to Celebrity Endorsers. Psychology & Marketing, 36(10), 923-935. Retrieved from https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/mar.21245
Ullman, M. T. (2001). The Declarative/procedural Model of Lexicon and Grammar. Journal of Psycholinguistic Research, 30(1), 37–69. https://doi.org/10.1023/A:1005204207369
Warner-Soderholm, G., Bertsch, A., & Soderholm, A. (2018). Data on Social Media use Related to Age, Gender and Trust Constructs of Integrity, Competence, Concern, Benevolence and Identification. Data in Brief, 18, 696-699. Retrieved from https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/29900222/