ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำสินค้าแฟชั่นบนแอปพลิเคชันติ๊กต๊อกช็อปของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาและตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อซ้ำสินค้าแฟชั่นบนแอปพลิเคชันติ๊กต๊อกช็อปของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และ 2) ศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำสินค้าแฟชั่นบนแอปพลิเคชันติ๊กต๊อกช็อปของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล รูปแบบการวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามออนไลน์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่เคยซื้อสินค้าแฟชั่นบนแอปพลิเคชันติ๊กต๊อกช็อป และพักอาศัยในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน และโมเดลสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่พัฒนาขึ้น ประกอบด้วย 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านภาพลักษณ์ 2) ด้านคุณภาพสินค้า 3) ด้านการตัดสินใจซื้อ และ 4) ด้านความตั้งใจซื้อซ้ำ  สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี โดยพิจารณาจากค่า CMIN/df = 1.692, ค่า GFI = 0.943, ค่า AGFI = 0.918, ค่า SRMR = 0.016, ค่า RMSEA = 0.042 และค่าสัมประสิทธิ์การพยากรณ์ = 0.83 แสดงว่าตัวแปรในโมเดลสามารถอธิบายความแปรปรวนของความตั้งใจซื้อซ้ำสินค้าแฟชั่นบนแอปพลิเคชันติ๊กต๊อกช็อป ได้ร้อยละ 83 พบว่า ด้านการตัดสินใจซื้อ ด้านคุณภาพสินค้า และด้านภาพลักษณ์มีอิทธิพลทางตรงต่อความตั้งใจซื้อซ้ำของผู้บริโภค ตามลำดับ ซึ่งผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าแฟชั่น ควรคำนึงถึงคุณภาพสินค้าและการตัดสินใจซื้อเป็นสำคัญเพื่อให้เกิดความตั้งใจซื้อซ้ำในสินค้าแฟชั่นอีกครั้ง