อิทธิพลการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์และการมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานของธุรกิจ MSME ในจังหวัดนนทบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ การมีส่วนร่วมของพนักงาน และประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธุรกิจ MSME ในจังหวัดนนทบุรี และ 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์และการมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธุรกิจ MSME ในจังหวัดนนทบุรี การวิจัยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยมีกรอบแนวคิดอิงทฤษฎีการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ การมีส่วนร่วมของพนักงาน และประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน กลุ่มตัวอย่างเป็นพนักงานธุรกิจ MSME ในจังหวัดนนทบุรี จำนวน 398 คน คัดเลือกโดยการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิตามประเภทธุรกิจร่วมกับการสุ่มอย่างง่ายจากพนักงาน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหาและความเชื่อมั่นแล้ว วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมานด้วยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า ระดับความคิดเห็นในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยการมีส่วนร่วมของพนักงานและประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอยู่ในระดับมาก ขณะที่การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์อยู่ในระดับปานกลาง นอกจากนี้ ตัวแปรทั้งสองมีอิทธิพลทางบวกต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ และร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของประสิทธิภาพการปฏิบัติงานได้ร้อยละ 84.5
ข้อค้นพบดังกล่าวชี้ให้เห็นว่า การที่ธุรกิจ MSME จะบรรลุประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างยั่งยืนได้นั้น จำเป็นต้องบูรณาการการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์เข้ากับการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างจริงจังควบคู่กัน การพัฒนาเพียงองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งจึงไม่เพียงพอต่อการยกระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานขององค์กรในระยะยาว
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
ณัฐพร ฉายประเสริฐ, นิธิมา ยืนยง, และพงศ์ธวัช จันทบูลย์. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานโรงงานอุตสาหกรรมจังหวัดปทุมธานี. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยธนบุรี, 11(25), 107-118. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/trujournal/article/view/85638
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2568). สถิติจำนวน MSME ในประเทศไทย. สำนักนายกรัฐมนตรี.
Alagarsamy, S., Mehrolia, S., & Aranha, R. H. (2023). The mediating effect of employee engagement: How employee psychological empowerment impacts the employee satisfaction? A study of Maldivian tourism sector. Global Business Review, 24(4), 768-786. https://doi.org/10.1177/0972150920915315
Alam, M. J., Shariat Ullah, M., Islam, M., & Chowdhury, T. A. (2024). Human resource management practices and employee engagement: The moderating effect of supervisory role. Cogent Business & Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2318802
Alsakarneh, A., Shatnawi, H. A., Alhyasat, W. B. A. K., Zowid, F., Alrababah, R. A. M., & Eneizan, B. (2024). The effectiveness of human resource management practices on increasing organizational performance and the mediating effect of employee engagement. Uncertain Supply Chain Management, 12(2), 1141–1154. DOI:10.5267/j.uscm.2023.11.019
Armstrong, M. (2001). A handbook of human resources management practices. (8th ed.). Book Power/ELST.
Best, J. W., & Kahn, J. V. (1993). Research in education. (7th ed.). Allyn and Bacon.
Collings, D. G., McMackin, J., Nyberg, A. J., & Wright, P. M. (2021). Strategic human resource management and COVID‐19: Emerging challenges and research opportunities. Journal of Management Studies, 58(5), 1378-1382. https://doi.org/10.1111/joms.12695
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing. (5th ed.). London: UCL Press.
Dongsen, S. (2023). Assessing the impact of human resource management strategies on distribution efficiency in China’s small and medium enterprises (SMEs). Journal of Digitainability Realism & Mastery (DREAM), 2(5), 7-11. https://doi.org/10.56982/dream.v2i05.103
Eshete, S. K., & Birbirssa, Z. A. (2024). Strategic human resource management (SHRM) in creating inclusive workplace: Systematic review. SAGE Open, 14(4), 1-19. https://doi.org/10.1177/21582440241287667
Hapsari, D., Riyanto, S., & Endri, E. (2021). The role of transformational leadership in building organizational citizenship: The civil servants of Indonesia. Journal of Asian Finance, Economics, and Business, 8(2), 595-604. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.0595
Hasibuan, R., Arnesih., Anggraini, D., Yona, M., Hisyam, M., & Lubis, U. S. (2026). Human resource management and its impact on employee performance in MSMEs—SLR. Frontiers in Sustainability, 7, Article 1764507. https://doi.org/10.3389/frsus.2026.1764507
Hinkle, D. E., Wiersma, W., & Jurs, S. G. (2003). Applied statistics for the behavioral sciences. Boston, MA: Houghton Mifflin Company.
Hulu, F., & Fahmi, R. (2025). Micro, small, and medium enterprises (MSMEs) development strategy: A systematic review of global practices and an integrative framework. Journal of Research in Social Science and Humanities, 5(3), 394-415. https://doi.org/10.47679/jrssh.v5i3.394
Jabeen, R., & Rahim, N. (2021). Exploring the effects of despotic leadership on employee engagement, employee trust and task performance. Management Science Letters, 11, 223-232. https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.8.012
Kiragu, L. N., & Marwa, M. S. (2022). Strategic human resource management practices and employee retention in a private commercial bank in Nairobi County, Kenya. African Journal of Empirical Research, 3(1), 105-114. https://doi.org/10.51867/ajernet3.1.10
Kwon, K., & Kim, T. (2020). An integrative literature review of employee engagement and innovative behavior: Revisiting the JD-R model. Human Resource Management Review, 30(2), Article 100704. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2019.100704
Likert, R. (1932). A technique for measurement of attitudes. Archives of Psychology, 140, 5-55.
Maweu, E. M., & Ochieng, F. O. (2024). Influence strategic human resources management on performance of small and medium-sized enterprises in Kenya. African Journal of Business & Development Studies, 1(1), 26-38. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/389253230_Influence_Strategic_Human_Resources_Management_on_Performance_of_Small_and_Medium-Sized_Enterprises_in_Kenya
Minbaeva, D. B., & Navrbjerg, S. E. (2023). Strategic human resource management in the context of environmental crises: A COVID-19 test. Human Resource Management, 62(6), 811-832. https://doi.org/10.1002/hrm.22162
Naktiyok, S. (2019). The impact of organizational support on quality of work life within the scope of psychological empowerment. OPUS International Journal of Society Researches, 13(19), 1528-1551. https://doi.org/10.26466/opus.571458
Nkansah, D., Gyimah, R., Sarpong, D. A-A., & Annan, J. K. (2022). The effect of employee engagement on employee performance in Ghana's MSMEs sector during COVID-19: The moderating role of job demands. Africa Development and Resources Research Institute
Journal, Ghana, 31(4(8), 42-73. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/366792267_The_Effect_of_Employee_Engagement_on_Employee_Performance_in_Ghana's_MSMEs_Sector_during_Covid-19_The_Moderating_Role_of_Job_Demands
Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B. A., & Wright, P. M. (2017). Human resource management: gaining a competitive advantage. (10th ed.). New York: McGraw-Hill Education.
Obschonka, M., Pavez, I., Kautonen, T., Kibler, E., Salmela-Aro, K., & Wincent, J. (2023). Job burnout and work engagement in entrepreneurs: How the psychological utility of entrepreneurship drives healthy engagement. Journal of Business Venturing, 38(2), 1-38.
https://doi.org/10.1016/j.jbusvent.2022.106272
Otoo, F. N. K., & Rather, R. A. (2024). Human resource development practices and employee engagement: The mediating role of organizational commitment. Rajagiri Management Journal, 18(3), 202-232. https://doi.org/10.1108/RAMJ-09-2023-0267
Peterson, E., & Plowman, E.G. (1960). Business Organization and Management. (4th ed.). Richard D. Irwin.
Pradana, A., & Indiyati, D. (2025). The influence of leadership style and organizational culture on employee engagement at PT. Dayamitra Telekomunikasi, Tbk. (Study of Mitratel employees). International Journal of Current Science Research and Review, 8(1), 404-
https://doi.org/10.47191/ijcsrr/V8-i1-42
Raub, S., Alvarez, L., & Khanna, R. (2006). The different roles of corporate and unit level human resources managers in the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 18(2), 135-144. https://doi.org/10.1108/09596110610646682
Reina, C.S., Rogers, K.M., Peterson, S.J., Byron, K., & Hom, P.W. (2018). Quitting the boss? The role of manager influence tactics and employee emotional engagement in voluntary turnover. Journal of Leadership & Organizational Studies, 25(1), 5-18.
https://doi.org/10.1177/1548051817709007
Reilly, P. (2018). Building customer centricity in the hospitality sector: The role of talent management. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 10(1), 42-56. https://doi.org/10.1108/WHATT-10-2017-0068
Shrestha, P. (2022). Human resource management practices in Nepalese organizations: Some observations. Nepal Commerce Campus (NCC) Journal, 7(1), 33-40. https://doi.org/10.3126/nccj.v7i1.58617
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. (3rd ed.). Harper & Row.
World Bank. (2025). Future jobs: Robots, artificial intelligence, and digital platforms in East Asia and Pacific. World Bank. Retrieved March 20, 2025, from https://www.worldbank.org