Digital Competency Development among Professional Accountants and Its Effects on Accounting Operational Efficiency in Service-Based Small and Medium Enterprises in Bangkok and the Metropolitan Area
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This mixed-methods study examined the digital, professional, and personal competencies of SME accounting professionals influencing accounting operational efficiency and proposed a development model. Quantitatively, 386 respondents were surveyed (determined by the Taro Yamane formula, N=10,947) via convenience and snowball sampling. Data were analyzed using descriptive statistics, multiple correlation, and multiple regression analysis. Qualitatively, data were collected from 15 key informants using explanatory content analysis. Quantitative results identified 10 variables with a significant positive influence: organizational management (b=0.433, p<.001), cognitive skills (b=0.343, p<.001), communication (b=0.382, p<.001), data analysis (b=0.254, p<.001), data management (b=0.250, p<.001), digital application (b=0.106, p=.031), creative thinking (b=0.076, p=.023), objectivity (b=0.379, p<.001), transparency (b=0.259, p<.001), and integrity (b=0.245, p<.001). Qualitative findings confirmed that digital-era accountants must holistically integrate these competencies. By leveraging AI and cloud accounting as assistants, alongside professional ethics and strategic communication to transform data into high-value management reports, accountants can elevate their role to business advisors and enhance efficiency within shifting business dynamics.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Views and opinions appearing in the Journal it is the responsibility of the author of the article, and does not constitute the view and responsibility of the editorial team.
References
กองกำกับบัญชีธุรกิจ. (2567). สถิติข้อมูลผู้ประกอบวิชาชีพบัญชีทั่วประเทศ ประจำปี 2567. กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์. สืบค้นจาก https://www.dbd.go.th/news/4120022568
ชาคริยา ปรีเปรม และ ดารณี เอื้อชนะจิต. (2566). คุณลักษณะและแรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานทางบัญชีของผู้ทำบัญชีที่เป็นสมาชิกสภาวิชาชีพบัญชีในเขตพื้นที่กลุ่มจังหวัดภาคใต้ฝั่งอันดามัน. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 6(2), 531-547. สืบค้นจาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/266710
ดลฤดี ใต้เวชศาสตร์. (2560). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการรายงานทางการบัญชีและผลการดำเนินงานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย. RMUTT Global Business and Economics Review, 12(2), 137-158. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/RMUTT-Gber/article/view/241929
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2562). ปลดล็อก SMEs ไทย ปรับตัวอย่างไรให้เติบโต (Policy Paper). สถาบันวิจัยเศรษฐกิจป๋วย อึ๊งภากรณ์. สืบค้นจาก https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/researchandpublications/research/discussionpaperandpolicypaper/dp201903SMEs_paper.pdf
นภาศิริ เล็ดรอด, และ อุดม สมบูรณ์ผล. (2567). แนวทางการพัฒนาคุณลักษณะความสามารถทางการบัญชี ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของผู้จัดการฝ่ายบัญชีที่ส่งผลต่อความสำเร็จของบริษัทมหาชนในอุตสาหกรรมการผลิต. วารสาร มจร พุทธปัญญาปริทรรศน์, 9(5), 110-122. สืบค้นจาก https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jmbr/article/view/271176/187211
ปรัชญา วงศ์วารี. (2566). การพัฒนาสำนักงานบัญชีคุณภาพเป็นสำนักงานบัญชีดิจิทัลในประเทศไทย(วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต), มหาวิทยาลัยสยาม.
วสันต์ เกิดสวัสดิ์, สหพัฒน์ หอมจันทร์, และ กันต์ฐมณีญา นฤโฆษกิตติกีรติ. (2567). ปัจจัยสนับสนุนที่มีผลต่อประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในองค์กรภาครัฐและภาคเอกชนในยุคปัญญาประดิษฐ์. วารสารสหวิทยาการวิจัยและนวัตกรรมการศึกษา, 3(2), 31-50. สืบค้นจาก https://so08.tci-thaijo.org/index.php/JIREI/article/view/4327
วิจารณ์ พานิช. (2555). การสร้างการเรียนรู้สู่ศตวรรษที่ 21. มูลนิธิสยามกัมมาจล.
วิรัลพัชร นันทินบัณฑิต และ มัทนา วังถนอมศักดิ์. (2564). การพัฒนาทุนมนุษย์ของโรงเรียนสังกัดเทศบาล. วารสารศิลปการจัดการ, 5(3), 631–644. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jam/article/view/250073
สภาวิชาชีพบัญชีในพระบรมราชูปถัมภ์. (2567). ข้อบังคับว่าด้วยจรรยาบรรณของผู้ประกอบวิชาชีพบัญชี พ.ศ. 2567. สืบค้นจาก https://www.tfac.or.th/Article/Detail/180687
สิริพร กรรณศร, และ ประเวศ เพ็ญวุฒิกุล. (2564). คุณค่าทางวิชาชีพและจรรยาบรรณที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานของนักบัญชีในเขตภาคกลาง. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 15(2), 1-18. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/sskrujournal/article/view/251630
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2566). รายงานประจำปี 2566. สืบค้นจาก https://www.etda.or.th/th/about-etda/etda-project/etda-annual-report.aspx
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2567). รายงานสถานการณ์ MSME ไตรมาส 2/2567. สืบค้นจาก https://www.sme.go.th
สุจิรา สาหา. (2564). การจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 15(3), 154-164. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/RRBR/article/view/256480/172996
Al-Okaily, M., Alghazzawi, R., Alkhwaldi, A. F., & Al-Okaily, A. (2023). The effect of digital accounting systems on the decision-making quality in the banking industry sector: A mediated-moderated model. Global Knowledge, Memory and Communication, 72(8/9), 882–901. https://doi.org/10.1108/GKMC-01-2022-0015
ASEAN Federation of Accountants. (2023). Technology adoption by the accountancy profession in ASEAN countries (AFA Research Report). Retrieved from http://www.afa-accountants.orgfiles/2023%20AFA%20Research%20Report_01.Professional%20Report%20FINAL.pdf
Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. John Wiley & Sons.
Chartered Global Management Accountant. (2019). Business models concepts: CGMA white paper. Retrieved from https://www.aicpa-cima.com/resources/download/business-models-concepts-cgma-white-paper
Grosu, V., Cosmulese, C. G., Socoliuc, M., Ciubotariu, M. S., & Mihaila, S. (2023). Testing accountants' perceptions of the digitization of the profession and profiling the future professional. Technological Forecasting and Social Change, 193, Article 122630. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.122630
Gusc, J., Bosma, P., Jarka, S., & Biernat-Jarka, A. (2022). The big data, artificial intelligence, and blockchain in true cost accounting for energy transition in Europe. Energies, 15(3), Article 1089. https://doi.org/10.3390/en15031089
International Federation of Accountants. (2025). International education standards. Retrieved from https://www.ifac.org
Oyewobi, I. A., & Adeyemi, O. L. (2024). Cloud-based accounting information systems and financial reporting quality of listed information and communication technology firms in Nigeria. Journal of Economics, Finance and Management Studies, 7(4), 1845-1855.
https://doi.org/10.47191/jefms/v7-i4-32
Petersen, E., & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management (3rd ed.). Richard D. Irwin.
Satjawisate, S., Suriyapaiboonwattana, K., Saramolee, A., & Hone, K. (2025). Digital competencies for a FinTech-driven accounting profession: A systematic literature review. Informatics, 12(4), Article 121. https://doi.org/10.3390/informatics12040121
Yamane, T. (1967). Statistics: An introductory analysis. (2nd ed.). New York: Harper and Row.