การจัดการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย เพื่อคุณภาพการให้บริการ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัย มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาคุณภาพการให้บริการ สนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย (2) แสวงหาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย เพื่อคุณภาพการให้บริการ ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ ประชากร และกลุ่มตัวอย่าง คือผู้ใช้บริการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย เครื่องมือ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถามสถิติวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ทดสอบที (t-Test) การวิเคราะห์ความแปรปรวน (One way Anova) และ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยเพียรสัน (Pearson Correlation)
ผลการศึกษาตามวัตถุประสงค์ พบว่า (1) คุณภาพการให้บริการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย ภาพรวมอยู่ในระดับความคิดเห็นมาก ที่ระดับ = 3.95, S.D. = 0.7 (2) ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย เพื่อคุณภาพการให้บริการพบว่า ในภาพรวม (R = .84) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน การจัดการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย มีความสัมพันธ์กับคุณภาพการให้บริการ โดยสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
บทความวิจัย มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาคุณภาพการให้บริการ สนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย (2) แสวงหาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย เพื่อคุณภาพการให้บริการ ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ ประชากร และกลุ่มตัวอย่าง คือผู้ใช้บริการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย เครื่องมือ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถามสถิติวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ทดสอบที (t-Test) การวิเคราะห์ความแปรปรวน (One way Anova) และ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ด้วยเพียรสัน (Pearson Correlation)
ผลการศึกษาตามวัตถุประสงค์ พบว่า (1) คุณภาพการให้บริการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย ภาพรวมอยู่ในระดับความคิดเห็นมาก ที่ระดับ = 3.95, S.D. = 0.7 (2) ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย เพื่อคุณภาพการให้บริการพบว่า ในภาพรวม (R = .84) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน การจัดการสนามกีฬาราชมังคลากีฬาสถาน การกีฬาแห่งประเทศไทย มีความสัมพันธ์กับคุณภาพการให้บริการ โดยสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
ฐิติมา เหล่าสัมฤทธิ์. (2553). การพัฒนาคุณภาพการให้บริการสนามกีฬายิงปืนของการกีฬาแห่งประเทศไทย(วิทยานิพนธ์ธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต.
ธรรมพฤฒ แสงประเสริฐ. (2558). การศึกษาคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคกรณีศึกษา: บริษัท เทสติ้ง อินสทรูเมนท์ จํากัด(วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร.
นพรัตน์ ศุทธิถกล. (2555). รูปแบบการจัดการตลาดน้ำเพื่อการพัฒนาศักยภาพการท่องเที่ยวชุมชน(วิทยานิพนธ์ปริญญาศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นพวรรณ แย้มพรหม. (2558). คุณภาพบริการของโรงแรมศูนย์ฝึกกีฬาแห่งชาติมวกเหล็ก จังหวัดสระบุรี การกีฬาแห่งประเทศไทย(วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏหมู่บ้านจอมบึง.
ภัทริน วงศ์บางโพ. (2555). แนวทางการพัฒนาการจัดการแข่งขันกีฬานักเรียน นักศึกษาแห่งชาติ(วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สมยศ นาวีการ. (2541). การบริหารเชิงกลยุทธ์และนโยบายเชิงธุรกิจ (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์ตะวันออก.
Chelladurai,P (2009). Managing Organizations for Sport and Physical Activity: A Systems Perspective. Scottsdale, AZ: Holcomb Hathaway Publishers.
Kotler, P. (2000). Marketing Management. New Jersey: Prentice – Hall.
