การสื่อสารการตลาดดิจิทัล สำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มเจนเนอเรชั่น ซี

บทคัดย่อ

การที่จะประกอบธุรกิจท่องเที่ยวจะให้ประสบความสำเร็จได้นั้น ธุรกิจท่องเที่ยวควรที่จะปรับตัวด้วยการนำเทคโนโลยีมาช่วยในการทำงาน ช่วยในเรื่องของการสื่อสารการตลาดซึ่งเป็นสิ่งจำเป็น และควรศึกษาในเรื่องพฤติกรรมให้มีความเข้าใจ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวกลุ่ม Generation C ที่มีอิทธิพลต่อรูปแบบทางธุรกิจ การตลาด รวมถึงการดำเนินชีวิต มีอิทธิพลต่อสังคมและระดับครอบครัว กลุ่มนี้มีพฤติกรรมการใช้ชีวิตแบบดิจิทัลไลฟ์สไตล์ มีการเชื่อมต่อตลอดเวลา โดยนักสื่อสารการตลาดสามารถที่จะเข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยว Generation C นี้ได้ด้วยกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดดิจิทัล ซึ่งประกอบไปด้วย 5A กลยุทธ์มัดใจลูกค้า, การใช้การตลาดดึงดูด Inbound Marketing และ C Model for digital Marketing