การตัดสินใจของร้านโชห่วยเพื่อความอยู่รอดในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลในเขตบางกอกใหญ่ กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัญหาและอุปสรรคของร้านโชห่วยภายใต้การแข่งขันในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลของร้านโชห่วยในเขตบางกอกใหญ่ กรุงเทพมหานคร และ 2) เพื่อหาแนวทางในการปรับตัวของร้านโชห่วยเพื่อความอยู่รอดในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลของร้านโชห่วยในเขตบางกอกใหญ่ การวิจัยวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้ให้ข้อมูลสำคัญ คือ เจ้าของร้านโชห่วยในเขตบางกอกใหญ่ จำนวน 10 คน ด้วยการสุ่มแบบเจาะจง วิเคราะห์ข้อมูลโดยการตีความการสร้างข้อสรุปแบบอุปนัยการวิเคราะห์เนื้อหาซึ่งได้จากการสัมภาษณ์โดยคำนึงถึงบริบทและนำเสนอในลักษณะพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า 1) ร้านโชห่วยในเขตบางกอกใหญ่ ประสบกับปัญหาหลายประการภายใต้การแข่งขันในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล อุปสรรคสำคัญคือการที่ร้านโชห่วยต้องเผชิญกับการแข่งขันจากร้านค้าออนไลน์และซุปเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ที่มีราคาถูก และการไม่ปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยี และการขายออนไลน์ทำให้ร้านโชห่วยเสียลูกค้าไป รวมถึงการขาดการวางแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการตลาดและการส่งเสริมการขายผ่านช่องทางออนไลน์ยังทำให้ร้านโชห่วยไม่สามารถแข่งขันได้ในระยะยาว 2) แนวทางในการปรับตัวของร้านโชห่วยในเขตบางกอกใหญ่ เพื่อความอยู่รอดในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล คือ การนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจ โดยการพัฒนาระบบการขายออนไลน์เพื่อเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ การเพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่ายสินค้าและการบริการที่สะดวกสบายมากขึ้น นอกจากนี้ร้านควรพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าใช้โปรแกรมสะสมแต้ม หรือโปรโมชั่นพิเศษที่เหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละกลุ่ม การบริหารจัดการสินค้าด้วยระบบดิจิทัลและการนำเสนอสินค้าในรูปแบบออนไลน์จะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า และเสริมสร้างความแข็งแกร่งในตลาด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ทัศนะและความคิดเห็นที่ปรากฏในวารสาร ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความนั้น และไม่ถือเป็นทัศนะและความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการ
เอกสารอ้างอิง
เขตต์ เลิศวิวัฒนพงษ์ และ อรนุช รู้ปิติวิริยะ. (2566). การเปรียบเทียบความพึงพอใจในการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคระหว่างร้านค้าสมัยใหม่และร้านค้าโชห่วยในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารเศรษฐศาสตร์และนโยบายสาธารณะ, 14(27), 37-52. สืบค้นจาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/econswu/article/view/262451
ชญาพัฒน์ เลิศอำนาจกิจเสรี. (2564). มหาวิทยาลัยอัจฉริยะในยุคข้อมูลขนาดใหญ่. วารสารบรรณศาสตร์ มศว, 14(2), 1-11. สืบค้นจาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JLIS_SWU/article/download/252908
สัมฤทธิ์ น่วมศิริ. (2566). ความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการร้านสะดวกซื้อของประชาชนในอำเภอเมือง จังหวัดพะเยา. วารสารวิชาการสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิก, 9(2), 461-475. สืบค้นจาก https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pacific/article/download/263093
Christensen, C. M. (1997). The innovator's dilemma: when new technologies cause great firms to fail. New York: Harvard Business School Press.
Fletcher, D., & Griffiths, D. (2021). Small business resilience in the face of crisis: digital innovation and decision-making in SMEs. Journal of Business Research, 134, 352-361. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.05.063
He, H., & Harris, L. (2020). The impact of the COVID-19 pandemic on corporate social responsibility and marketing philosophy. Journal of Business Research, 116, 176-182. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.05.030
Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: an analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263-291. http://dx.doi.org/10.2307/1914185
Nguyen, T. H., Le, P. T., & Ngo, L. V. (2023). Digital transformation and entrepreneurial orientation in small businesses: a strategic response to environmental turbulence. Small Business Economics, 61(2), 451-469. https://doi.org/10.1007/s11187-023-00691-7
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company: how Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford: Oxford University Press.
OECD. (2020). The digital transformation of SMEs. OECD Publishing.
Schumpeter, J. A. (1942). Capitalism, socialism and democracy. New York: Harper and Row.
Simon, H. A. (1976). Administrative behavior: a study of decision-making processes in administrative organizations. (3rd ed.). New York: Macmillan Publishing.
Von Neumann, J., & Morgenstern, O. (1944). Theory of games and economic behavior. New Jersey: Princeton University Press.
Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2020). Leading digital: turning technology into business Transformation. (updated edition). New York: Harvard Business Review Press.
