โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรม ของนักท่องเที่ยวเจเนอเรชั่นซีในการท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์ ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับและอิทธิพลของปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวเจเนอเรชั่นซีในการท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์ ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาด      โควิด-19 งานวิจัยชิ้นนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณมีเครื่องมือวิจัย คือ แบบสอบถามออนไลน์ โดยกลุ่มตัวอย่าง คือ นักท่องเที่ยวเจเนอเรชั่นซีที่มีอายุระหว่าง 18 – 24 ปี ที่เคยท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์ จำนวน 300 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างตามความสะดวก ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้ความปลอดภัย ความไว้วางใจ และความตั้งใจเชิงพฤติกรรมอยู่ในระดับมากที่สุด ผลการวิเคราะห์แบบจำลองสมการเชิงโครงสร้าง พบว่า โมเดลมีดัชนีความสอดคล้องตามเกณฑ์ที่กำหนดและสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ คือ Chi-Square = 32.833, df = 22, Relative Chi-Square = 1.492, p-value = .064, RMSEA = .041, RMR = .006, GFI = .975, NFI = .986, TLI = .993, CFI = .995 ประกอบด้วย การรับรู้ความปลอดภัยมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกต่อความไว้วางใจและต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 และความไว้วางใจมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.010 ซึ่งสอดคล้องกับสมมติฐานทั้ง 3 สมมติฐาน นอกจากนี้ผลวิจัยยัง พบว่า ความไว้วางใจยังมีอิทธิพลในการส่งผ่านความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ความปลอดภัยและความตั้งใจเชิงพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวเจเนอเรชั่นซีในการท่องเที่ยวพิพิธภัณฑ์ ช่วงสถานการณ์โควิด-19 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 อีกด้วย