การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการหนังสือราชการ ของกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาระดับการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรกรมการท่องเที่ยว 2) เพื่อเปรียบเทียบการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรกรมการท่องเที่ยว ตามปัจจัยส่วนบุคคล 3) เพื่อเปรียบเทียบการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรกรมการท่องเที่ยวตามปัจจัยด้านการปฏิบัติงาน 4) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัย ที่ส่งผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศกับการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ ในการจัดการหนังสือราชการของกรมการท่องเที่ยว กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา คือ บุคลากรกรมการท่องเที่ยว จำนวน 191 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขึ้นตอน ได้แก่ สุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิอย่างเป็นสัดส่วน และการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม เครื่องมือที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูล คือ โปรแกรมสำเร็จสรูปทางสถิติ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ที่ระดับ .05  ผลการวิจัย พบว่า การยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศของกลุ่มตัวอย่างอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างที่มี เพศ ต่างกันมีการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05  2) กลุ่มตัวอย่างที่มี อายุ รายได้ ระดับการศึกษา ต่างกันมีการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ ไม่แตกต่างกัน 3) กลุ่มตัวอย่างที่มี  ประสบการณ์ในการใช้คอมพิวเตอร์ปฏิบัติงาน จำนวนชั่วโมงที่ใช้คอมพิวเตอร์ปฏิบัติงานต่อวัน ต่างกัน มีการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 4) กลุ่มตัวอย่างที่มีการเข้ารับการฝึกอบรมหลักสูตรด้านคอมพิวเตอร์ ต่างกันมีการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศไม่แตกต่างกัน 5) ความคาดหวังต่อประสิทธิภาพของเทคโนโลยี การสนับสนุนของผู้บริหารมีความสัมพันธ์กับการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05