ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์ผ่านเต็นท์รถมือสอง ในเขตจังหวัดชลบุรี

บทคัดย่อ

                การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อ ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์มือสองของลูกค้าในเขตจังหวัดชลบุรี (2) เพื่อศึกษาความ สัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคล ด้านเพศ กับ พฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์ของลูกค้าเขตจังหวัด ชลบุรี (3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์และ เทคนิคในการสื่อสารโน้มน้าวใจที่เหมาะสมของ ผู้ประกอบการ กับพฤติกรรมการเลือกซื้อรถยนต์ของ ลูกค้าในเขตจังหวัดชลบุรี (4) เพื่อเสนอแนะแนวทาง การใช้กลยุทธ์และเทคนิคการสื่อสารที่เหมาะสม อันก่อให้เกิดประสิทธิผลในการประกอบธุรกิจเต็นท์ รถยนต์มือสอง เขตจังหวัดชลบุรี
               เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม กลุ่มตัวอยา่ง ได้แก่ ลูกค้าที่อยู่ในเขตจังหวัดชลบุรี 600 คน การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วน เบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่าไค-สแควร์
               ผลการศึกษาพบว่า
               ผลการศึกษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบ แบบสอบถามสว่นใหญ ่พบว่าเป็นเพศชายและเพศหญิง จำนวนเท่ากัน ระดับการศึกษาปริญญาตรี รายได้เฉลี่ย ต่อเดือน 15,001 – 30,000 บาท อายุ 21- 30 ปี ประกอบ อาชีพธุรกิจส่วนตัว สถานภาพสมรสแล้ว มีบุตร 2 คน มีจำนวนสมาชิกในครอบครัว 4-5 คน และต้องการซื้อ รถเก๋ง ยี่ห้อ Honda
               ผลการศึกษาข้อมูลการวัดระดับความคิดเห็น ของปัจจัยทางด้านส่วนผสมทางการตลาด และการวัด ระดับความคิดเห็นที่มีต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ รถยนต์ผ่านเต็นท์รถมือสอง ของลูกค้าเขตจังหวัดชลบรุี พบว่ามีผลต่อการตัดสินใจมาก ได้แก่ ช่องทางการจัด จำหน่าย ราคา ส่งเสริมการตลาด ผลิตภัณฑ์ และพบว่า มีระดับความคิดเห็นต่อพฤตกิรรมการตัดสินใจซื้อมาก ได้แก่ ด้านการตัดสินใจซื้อ ด้านตระหนักถึงความ ต้องการ ด้านประเมินทางเลือก ด้านการค้นหาข้อมูล ข่าวสาร
              ผลการศึกษากลยุทธ์และเทคนิคการสื่อสารที่ เหมาะสม กับพฤติกรรมการเลือกรถยนต์มือสองผ่าน เต็นท์รถมือสอง ของลูกค้าเขตจังหวัดชลบุรี พบว่ามีผลต่อการตัดสินใจมาก ได้แก่ มีการเสนอเงื่อนไขและโปร โมชั่นให้เลือกหลากหลาย บุคลิกภาพพนักงานขาย ชี้แนะให้การบริการหลังการขาย และพบว่ามีระดับ ความคิดเห็นต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อมาก ได้แก่ ด้านการตัดสินใจซื้อ ด้านการค้นหาข้อมูลข่าวสาร ด้านการประเมินทางเลือก ด้านการตัดสินใจซื้อ