กลยุทธ์การพัฒนาโรงแรมสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านนวัตกรรมการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ารวิจัยเรื่อง “กลยุทธ์การพัฒนาโรงแรมสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านนวัตกรรมการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์” มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) วิเคราะห์แนวคิดและองค์ประกอบของนวัตกรรมการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์ที่ส่งผลต่อการพัฒนาโรงแรมให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน (2) ศึกษากลยุทธ์การประยุกต์ใช้แนวทางการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์ในธุรกิจโรงแรม ทั้งด้านการดำเนินงาน การบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการตลาดเชิงนวัตกรรม และ (3) เสนอแนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาโรงแรมให้เกิดมูลค่าเพิ่มและความยั่งยืนในระยะยาว การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยการศึกษาจากเอกสารที่เกี่ยวข้องกับแนวคิด ทฤษฏีเกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนาโรงแรมสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านนวัตกรรมการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์ วิเคราะห์ข้อมูลในเชิงเนื้อหา ผลการศึกษา พบว่า การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของโรงแรมไทยในยุคดิจิทัลต้องอาศัยระบบนวัตกรรมการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์ (Creative Management Innovation System) ที่เน้นการผสานความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี และการบริหารจัดการบนฐานข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างแก่ลูกค้า โรงแรมที่นำแนวคิดนี้ไปประยุกต์ใช้ในมิติการดำเนินงานจะสามารถยกระดับคุณภาพบริการและลดต้นทุน ขณะที่การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และการตลาดเชิงนวัตกรรมช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งการเรียนรู้และความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ แนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อความยั่งยืนยังเน้นการสร้างระบบนิเวศนวัตกรรม ความร่วมมือกับพันธมิตร และการบูรณาการแนวคิดเศรษฐกิจสร้างสรรค์เข้ากับความยั่งยืนทางสิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจ ผลการศึกษาสะท้อนว่าการบริหารจัดการเชิงสร้างสรรค์เป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมโรงแรมไทยสู่ระดับสากลได้อย่างยั่งยืน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Barney, J. (2019). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
Birkinshaw, J., Hamel, G., & Mol, M. (2018). Management innovation. Academy of Management Review, 33(4), 825–845.
Buhalis, D. (2019). Technology in tourism: From information communication technologies to eTourism and smart tourism. Tourism Review, 75(1), 267–272.
Chesbrough, H. (2023). Open Innovation. Boston, MA: Harvard Business School Press.
den Hertog, P. (2020). Knowledge‐intensive business services as co‐producers of innovation. International Journal of Innovation Management, 4(4), 491–528.
Drucker, P. (2022). The discipline of innovation. Harvard Business Review, 80(8), 95–104.
Elkington, J. (2017). Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business. Oxford: Capstone.
Hamel, G. (2016). The why, what, and how of management innovation. Harvard Business Review, 84(2), 72–84.
Ivanov, S., & Webster, C. (2019). artificial intelligence, and service automation in travel, tourism and hospitality. Emerald Publishing.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (2019). The Knowledge‑Creating Company. New York: Oxford University Press.
Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (2019). The Experience Economy. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Poon, A. (2020). Tourism, technology and competitive strategies (2nd ed.). CAB International.
Porter, M. E. (2019). The Competitive Advantage of Nations. New York: Free Press.
Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2024). The Future of Competition: Co‑creating Unique Value with Customers. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Sigala, M. (2018). Social media marketing in tourism and hospitality. Routledge.
Teece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (2017). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic Management Journal, 18(7), 509–533.
Tidd & Bessant. (2021). Managing innovation: Integrating technological, market and organizational change (7th ed.). Wiley.
Tourism Authority of Thailand. (2023). Thailand tourism statistics 2023. Tourism Authority of Thailand. https://www.tourismthailand.org
Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2024). Evolving to a new dominant logic for marketing. Journal of Marketing, 68(1), 1–17.
