ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) ในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความแตกต่างของการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) จำแนกตามปัจจัยประชากรศาสตร์และปัจจัยพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ทำนายปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) ในเขตกรุงเทพมหานคร การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบภาคตัดขวาง เก็บข้อมูลระหว่างเดือนกรกฎาคม – ธันวาคม 2568 กลุ่มตัวอย่าง คือ ประชาชนที่ซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม ประกอบด้วย 4 ส่วน ได้แก่ ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ พฤติกรรมการเลือกซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภค ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) และการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การทดสอบทีสำหรับกลุ่มตัวอย่างอิสระ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว โดยพิจารณาค่า F-test และการทดสอบแบบการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 71.50 ช่วงอายุ 26 – 30 ปี ร้อยละ 47.25 และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 15,000 – 25,000 บาท ร้อยละ 54.50 และมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 กับการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) ในเขตกรุงเทพมหานคร และพบว่าปัจจัยพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคด้านค่าใช้จ่ายในการซื้อและด้านบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจแตกต่างกัน ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) ในเขตกรุงเทพมหานคร แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001 กลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) โดยรวมอยู่ในระดับมาก (X̄ = 3.68, S.D. = 0.87) ซึ่งความคิดเห็นด้านการส่งเสริมการตลาดอยู่ในระดับมากที่สุด (X̄ = 4.14, S.D. = 0.75) เมื่อวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการส่งเสริมการตลาด สามารถร่วมทำนายการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) ได้ร้อยละ 32.30 โดยปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาดมีอิทธิพลสูงสุดต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์มติ๊กต๊อก (TikTok) ในเขตกรุงเทพมหานคร (β = 0.228, p < .001)
Article Details
เอกสารอ้างอิง
เกสรี สมประสงค์. (2567). อิทธิพลของ Influencer บนสื่อโซเชียลมีเดีย Facebook Instagram และ TikTok ที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านอาหารของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 7(1), 63–77.
กฤษดา เชียรวัฒนสุข, ปภัชฌา ปาลกะวงศ์ ณ อยุธยา, สุนทรี ทับทิมนาค, และภคพล สุนทรโรจน์. (2567). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เกษตรชุมชนตราดอยคำ. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 10(2), 184–199.
ชาญชัย จาตุรนตพรชัย. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อแนวโน้มการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล [การค้นคว้าอิสระ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
ธมลวรรณ สมพงศ์. (2564). การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าทางออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดนครปฐม [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร].
นภสินธุ์ ชาลือ และพรพรหม ชมงาม. (2568). ความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลทางความคิดด้านการเงินมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ทางการเงินของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 40(1), 34–49.
บุษกร ทองคำมี. (2566). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางผสมสมุนไพรของผู้บริโภคในประเทศไทย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช].
แบรนด์ อินไซด์. (2568). แบรนด์ไทย–ร้านไทย ขายดี โตพุ่ง 800% บน TikTok Shop. https://brandinside.asia/thai-brand-growth-800-percent-on-tiktok-shop.
ปณิฎฐา จันทร์งาม. (2561). ความคิดเห็นต่อการสื่อสารการตลาดออนไลน์และการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์ O&B ของกลุ่มผู้หญิงวัยทำงาน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].
ปรีดี นุกุลสมปรารถนา. (2567). รวมสถิติและ Insight สำคัญ ๆ ของคนไทยกับการใช้ Digital และ Social Media 2024. https://www.popticles.com/insight/thailand-digital-and-social-media-stats-2024.
เพ็ญพร ปกุหตุ และสุวัฒนา ตุ้งสวัสดิ์. (2561). ความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะประชากรศาสตร์ ส่วนประสมการตลาดกับพฤติกรรมการใช้บริการของผู้บริโภค ณ ตลาดท้องถิ่น. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 12(1), 111–122.
รัตนาภรณ์ ธนาคุณ. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชัน TikTok ของผู้บริโภคในประเทศไทย [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์].
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่ = Marketing management (ฉบับปรับปรุงใหม่). ไดมอนด์อินบิซิเนสเวิลด์.
เสาวลักษณ์ ศรีปลอด, อัจฉราวรรณ รัตนพันธ์, พิมพ์แพร ศรีสวัสดิ์, และ วรรณวิชณีย์ ทองอินทราช. (2568). การรับรู้คุณค่าและความไว้วางใจที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ของผู้บริโภคในจังหวัดสุราษฎร์ธานี. วารสารวิทยาการจัดการและการบัญชี, 4(1), 1–23.
เอมมิกา พะนิรัมย์. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสุรินทร์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรังสิต].
Cochran, W. G. (1963). Sampling techniques (2nd ed.). John Wiley & Sons.
Kotler, P. (1994). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control (8th ed.). Prentice Hall.
Kotler, P. (2000). Marketing management (Millennium ed.). Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Ramya, N., & Ali, M. (2016). Factors affecting buying behavior. International Journal of Applied Research, 2, 76–80.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer behavior (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
