Marketing Mix Influencing Satisfaction in The Purchasing of Smart Phone in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research to study buying behavior and marketing mix to influence satisfaction in purchasing Smart Phone in Bangkok. From consumer sampling in Bangkok of 400 people during February – May 2014. Using a questionnaire to collect information and data were analyzed using descriptive statistics. The frequency (Frequency) the percentage (Percentage) Average (Mean), standard deviation (Standard deviation) and Chi-Square statistic used to test the hypothesis.
The results showed that the majority of respondents were female than male. Aged between 26 - 30 years. The level of education at the undergraduate level. There are mostly single status. Most of the minor is employed as a staff / employee. The average income between 25,001 - 30,000 baht / month. Behavior on the part Most of the time to buy a smart phone smartphone 3-4 months. The most popular online mobile shopping stores. And brand of phone, smart phone brand Samsung bought most, followed by the I-Phone. By paying the purchase price of each of the 20,001 - 25,000 baht. The sources of information about mobile smart phone. Channel from sympathizers in the media and the Internet and buy yourself .By consumers as the most important factor of marketing mix on all 4 sides.
Hypothesis testing show that the demographics and buying behavior, marketing mix factors correlated with overall satisfaction in buying phones, smart phones, consumers in Bangkok. This is because mobile smart phones in general. There is a beautiful design. A value for money purchase. Functions in the smart phone is equipped. It also has a media-based advertising to entice consumers to buy used. If consumers are satisfied with the performance applications. The image and its value would affect the buying behavior in terms of frequency. The amount of the purchase Source of purchase, etc. So to satisfy the consumers' how much it would affect their buying habits to increase as well.
Article Details
References
ชญาข์นิษฐ์ กาญจนการุณ. (2556). การศึกษาปัจจัยด้านความไว้วางใจต่อตราสินค้าและการรับรู้ด้าน Brand Coolness ของผู้บริโภคที่ส่งผลกระทบต่อความตั้งใจซื้อ (สารนิพนธ์). มหาวิทยาลัยกรุงเทพมหานคร.
ชัยรัตน์ วงศ์ชื่น. (2550). พฤติกรรมการซื้อและความพึงพอใจของผู้ซื้อโทรศัพท์มือถือตราแบล็กเบอร์รี่ของนักศึกษามหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (สารนิพนธ์). มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
ปทิตตา ผ่อนผัน. (2556). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการร้านอินเตอร์เน็ต ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดมหาสารคาม (วิทยานิพนธ์สาขาบริหารธุรกิจ). คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
วุฒิกุล ทองลิ่ม. (2552). คุณค่าตราสินค้าที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อมือถือแอลจีของผู้บริโภคใน กรุงเทพมหานคร (สารนิพนธ์). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สุขสันต์ เจียมศวิานนท์. (2550). ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์พีดีเอ โฟนของ HP ที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการ ซื้อของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร (สารนิพนธ์). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
