The Entrepreneurial Orientation, Market Orientation, Innovation Capability, and Mice Business Success in Bangkok and Metropolitan Area
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The MICE industry plays an important role in generating income, creating employment, and connecting related businesses. However, technological changes, post-COVID-19 event formats, changing service user behavior, and intensified competition have required entrepreneurs to adapt in terms of identifying business opportunities, understanding the market, and developing innovation. This research aimed to examine the levels of entrepreneurial orientation, market orientation, innovation capability, and business success of MICE businesses in Bangkok and its metropolitan area. This study employed a quantitative survey research design. The sample consisted of 240 entrepreneurs or representatives of MICE business establishments, selected through purposive sampling combined with convenience sampling. The research instrument was a five-point rating scale questionnaire, with content validity values ranging from 0.60 to 1.00 and a Cronbach’s alpha coefficient of .974. Data were analyzed using frequency, percentage, mean, and standard deviation. The research findings revealed that: 1) entrepreneurial orientation was overall at a high level (X̄ = 3.90, S.D. = 0.73), with autonomy and risk-taking having the highest mean scores; 2) market orientation was overall at a high level (X̄ = 3.84, S.D. = 0.74), with customer orientation having the highest mean score; 3) innovation capability was overall at a high level and had the highest mean score among the variables studied (X̄ = 3.96, S.D. = 0.70), with process innovation having the highest mean score; and 4) MICE business success was overall at a high level (X̄ = 3.90, S.D. = 0.78), with the financial perspective having the highest mean score. The findings indicate that entrepreneurs are well prepared in terms of process improvement, learning, and business decision-making. Nevertheless, proactive actions, competitor monitoring, marketing innovation, and internal management processes should be further developed.
Article Details
References
ชเนตตี พุ่มพฤกษ์, พัฒน์ พิสิษฐเกษม, และกฤษดา เชียรวัฒนสุข. (2565). การพัฒนาที่ยั่งยืนของอุตสาหกรรมไมซ์ในพื้นที่ตามแผนยุทธศาสตร์การค้ากลุ่มจังหวัดภาคกลางตอนล่าง 1 ภายใต้กระบวนการจัดการโซ่อุปทานโดยอาศัยข้อมูลมหัต. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 11(1), 1–19.
มานินทร์ เจริญลาภ, และปณิธาน ทับแสง. (2567). การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในอุตสาหกรรมอีเวนต์. วารสาร มจร อุบลปริทรรศน์, 9(1), 1782–1791.
สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน). (2567). รายงานอุตสาหกรรมไมซ์ ปี 2567. https://intelligence.businesseventsthailand.com/report/mice-industry-report-2024
สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน). (2568). รายงานอุตสาหกรรมไมซ์ ไตรมาสที่ 1 และ 2 ปี 2568. https://intelligence.businesseventsthailand.com/report/1-2-2568
สุชาดา ทองคำเจริญ, และจันทนา แสนสุข. (2565). ศักยภาพการจัดการธุรกิจและคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจไมซ์ (MICE) ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารมหาจุฬาวิชาการ, 9(1), 109–127.
สุรัชสานุ์ ทองมี, และเกิดศิริ เจริญวิศาล. (2565). การวิเคราะห์องค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาดและตัวชี้วัดที่ส่งผลต่อความสำเร็จอุตสาหกรรมไมซ์ไทย. วารสารธุรกิจปริทัศน์, 14(1), 145-161.
ไอศิกา พุทธนิมิตสันติ, และณัฐนรี สมิตร. (2565). แนวทางการใช้นวัตกรรมการให้บริการของผู้จัดงานนิทรรศการด้านการท่องเที่ยวในรูปแบบความปกติถัดไป. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 16(2), 99–113.
Al Azzani, H. A., Jusoh, N. M., & Abbas, A. (2024). Market and supply chain orientation; Dynamic capabilities leading to innovation and operational capabilities. SAGE Open, 14(2), 1–21. https://doi.org/10.1177/21582440241248895
Calantone, R. J., Cavusgil, S. T., & Zhao, Y. (2002). Learning orientation, firm innovation capability, and firm performance. Industrial Marketing Management, 31(6), 515–524. https://doi.org/10.1016/S0019-8501(01)00203-6
Hasbi, A., Kuba, D., & Muchlis, N. F. F. (2023). The effect of entrepreneurial orientation on the performance of MSME craftsmen supporting cultural events mediated by innovation capacity. Journal La Sociale, 4(3), 103–115.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The strategy-focused organization: How balanced scorecard companies thrive in the new business environment. Harvard Business School Press.
Khongsawatkiat, N., & Agmapisarn, C. (2023). Understanding the relationship between trade show motivational attributes, trade show participation, and business performance. ABAC Journal, 43(1), 116–136.
Kohli, A. K., & Jaworski, B. J. (1990). Market orientation: The construct, research propositions, and managerial implications. Journal of Marketing, 54(2), 1–18. https://doi.org/10.1177/002224299005400201
Kolbe, D., Frasquet, M., & Calderón, H. (2022). The role of market orientation and innovation capability in export performance of small- and medium-sized enterprises: A Latin American perspective. Multinational Business Review, 30(2), 289–312. https://doi.org/10.1108/MBR-10-2020-0202
Lumpkin, G. T., & Dess, G. G. (1996). Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance. Academy of Management Review, 21(1), 135–172. https://doi.org/10.5465/amr.1996.9602161568
Miller, D. (1983). The correlates of entrepreneurship in three types of firms. Management Science, 29(7), 770–791. https://doi.org/10.1287/mnsc.29.7.770
Narver, J. C., & Slater, S. F. (1990). The effect of a market orientation on business profitability. Journal of Marketing, 54(4), 20–35. https://doi.org/10.1177/002224299005400403
Piccioni, N., Nosi, C., Ottolenghi, C., & Nevi, G. (2023). COVID-19 and the digitization of business events: How the health crisis accelerated ethical issues. International Journal of Event and Festival Management, 14(2), 157–169. https://doi.org/10.1108/IJEFM-04-2022-0026
Rojas-Bueno, A., Alarcón-Urbistondo, P., & González-Robles, E. M. (2023). The role of intermediaries in the MICE tourism value chain: Consensus or dissonance? Journal of Business & Industrial Marketing, 38(1), 252–265. https://doi.org/10.1108/JBIM-04-2021-0205
Sari, T. M. D., & Indriani, F. (2023). Assessing the link between market orientation and hotel performance: The mediating role of value-based marketing innovation. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 6(5), 2339–2358. https://doi.org/10.1108/JHTI-05-2022-0199
Saunila, M. (2020). Innovation capability in SMEs: A systematic review of the literature. Journal of Innovation & Knowledge, 5(4), 260–265. https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.11.002
Yodchai, N., Ly, P. T. M., & Tran, L. T. T. (2022). How the creative mindset affects entrepreneurial success in the tourism sector: The mediating role of innovation capability. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 34(1), 279–298. https://doi.org/10.1108/IJCHM-06-2021-0695
