องค์ประกอบการสื่อสารความรับผิดชอบต่อสังคมของอุตสาหกรรมไมซ์ ประเทศไทย
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
พ.ค. 12, 2018
คำสำคัญ:
ความรับผิดชอบต่อสังคม การสื่อสารความรับผิดชอบต่อสังคม อุตสาหกรรมไมซ์
Main Article Content
บทคัดย่อ
การสื่อสารความรับผิดชอบต่อสังคมของอุตสาหกรรมไมซ์ ประเทศไทย เป็นการทำการตลาดอย่างยั่งยืน ธุรกิจจึงจำเป็นต้องทราบองค์ประกอบสำคัญในการให้ข้อมูลแก่กลุ่มเป้าหมาย การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาและวิเคราะห์องค์ประกอบของการสื่อสารความรับผิดชอบต่อสังคม ของอุตสาหกรรมไมซ์ ประเทศไทย ซึ่งเป็นการดำเนินการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยทำการเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจง ดังนี้ นักวิชาการด้านการตลาดและสื่อสารการตลาด ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมไมซ์ ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมไมซ์ รวม 11 ราย และทำการสัมภาษณ์เชิงลึก แบบตัวต่อตัว ผลการวิจัยพบว่า องค์ประกอบของการสื่อสารความรับผิดชอบต่อสังคม มี 3 องค์ประกอบหลัก และ 9 องค์ประกอบย่อย ซึ่งแบ่งเป็น องค์ประกอบหลักที่ 1 ด้านสิ่งแวดล้อม ได้แก่ 1) ผลกระทบต่อการใช้ทรัพยากร 2) อาหารและเครื่องดื่ม 3) การจัดการขยะ องค์ประกอบหลักที่ 2 ด้านสังคมและเศรษฐกิจ ได้แก่ 1) การปฏิบัติและเคารพกฎหมาย 2) การรักษาวิถีชีวิตและวัฒนธรรม 3) การเติบโตทางสังคมและเศรษฐกิจ และองค์ประกอบหลักที่ 3 ด้านผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ได้แก่ 1) ท้องถิ่นและชุมชน 2) พนักงาน 3) ผู้ผลิตสินค้า ในการสื่อสารทางการตลาดเพื่อให้เกิดความยั่งยืนนั้น ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ได้แก่ สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ ศูนย์ประชุม โรงแรม บริษัทนำเที่ยว รวมถึงบริษัทผู้รับจัดงาน ควรสื่อสารโดยนำเอาองค์ประกอบและรายละเอียดดังกล่าวมานำเสนอเป็นประเด็นสำคัญ
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
พงศ์ทองเมือง พ., สุขบท ศ., & คณะ แ. (2018). องค์ประกอบการสื่อสารความรับผิดชอบต่อสังคมของอุตสาหกรรมไมซ์ ประเทศไทย. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย, 13(1), 50–63. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/tourismtaat/article/view/123373
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
[1] Archer, B. (1996). Sustainable Tourism—Do Economists Really Care?. Progress in Tourism and Hospitality Research, 2(3‐4), 217-222.
[2] Arevalo, J. A., & Aravind, D. (2011). Corporate Social Responsibility Practices in India: Approach, Drivers, and Barriers. Corporate Governance: The International Journal of Business in Society, 11(4), 399-414.
[3] Baumgartner, R. J., & Ebner, D. (2010). Corporate Sustainability Strategies: Sustainability Profiles and Maturity Levels. Sustainable Development, 18(2), 76-89.
[4] Benner, P. (1994). Interpretive Phenomenology: Embodiment, Caring, and Ethics in Health and Illness. (eds.) Sage Publications.
[5] Bowd, R., Bowd, L., & Harris, P. (2006). Communicating Corporate Social Responsibility: An Exploratory Case Study of A Major UK Retail Centre. Journal of Public Affairs, 6(2), 147-155.
[6] Brentano, F. (2014). Psychology from An Empirical Standpoint. Routledge.
[7] Carroll, A. B. (1979). A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance. Academy of Management Review, 4(4), 497-505.
[8] Carroll, A. B. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business horizons, 34(4), 39-48.
[9] Carroll, A. B. (2008). A History of Corporate Social Responsibility: Concepts and Practices. In Crane, A., McWilliams, A., Matten, D., Moon, J., & Siegel, D. (eds.). The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibility (pp.19-46). Oxford: Oxford University Press.
[10] Christensen, L. T., & Cheney, G. (2011). Interrogating the Communicative Dimensions of Corporate Social Responsibility. Wiley-Blackwell.
[11] Creswell, J. W., & Clark, V. L. P. (2007). Designing and Conducting Mixed Methods Research. Sage Publications
[12] Cunningham, D., & Duffy, T. (1996). Constructivism: Implications for the Design and Delivery of Instruction. Handbook of Research for Educational Communications and Technology, pp.170-198.
[13] Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2007). Reaping Relational Rewards from Corporate Social Responsibility: The Role of Competitive Positioning. International Journal of Research in Marketing, 24(3), 224-241.
[14] Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2009). Strengthening Consumer Relationships through Corporate Social Responsibility. Working paper, Simmons Cooege School of Management.
[15] Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2010). Maximizing Business Returns to Corporate Social Responsibility (CSR): The Role of CSR Communication. International Journal of Management Reviews, 12(1), 8-19.
[16] Elkington, J. (1997). Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business. Oxford: Capstone.
[17] Frederick, W. C. (1960). The Growing Concern over Business Responsibility. California Management Review, 2(4), 54-61.
[18] Freedman, B. E. H. P., Pryde, E. H., & Mounts, T. L. (1984). Variables Affecting the Yields of Fatty Esters from Trans Esterified Vegetable Oils. Journal of the American Oil Chemists Society, 61(10), 1638-1643.
[19] Foster, D., & Jonker, J. (2005). Stakeholder Relationships: the Dialogue of Engagement. Corporate Governance: The International Journal of Business in Society, 5(5), 51-57.
[20] Ghosh, D., & Gurunathan, L. (2013, December). An Empirical Study on Corporate Social Responsibility, Intention to Quit and Job Embeddedness. In 3rd biennial conference of the Indian Academy of Management.
[21] Global Reporting Initiative (GRI). (2002). Sustainability Reporting Guidelines 2002. Global Reporting Initiative. New York, NY.
[22] Global Reporting Initiative (GRI). (2006). RG Sustainability Reporting Guidelines. Global Reporting Initiative, Amsterdam.
[23] Global Reporting Initiative (GRI). (2008). Sustainability Report Guidelines. Global Reporting Initiative, Retrieved from http://www.Globalreporting.org/ReportingFramework/ReportingFrameworkDownloads.
[24] Global Reporting Initiative (GRI). (2009), About GRI. Global Reporting Initiative, Retrieved from http://www.globalreporting .org/AboutGRI.
[25] Hanski, I., & Thomas, C. D. (1994). Metapopulation Dynamics and Conservation: A Spatially Explicit Model Applied to Butterflies. Biological Conservation, 68(2), 167-180.
[26] Holsti, O. R. (1969). Content Analysis for the Social Sciences and Humanities. Holsti. Addison-Wesley Publication Company.
[27] Houser, T. (2008). Leveling the Carbon Playing Field: International Competition and US Climate Policy Design. Peterson Institute.
[28] Husserl, E. (2012). Analyses Concerning Passive and Active Synthesis: Lectures on Transcendental Logic (Vol. 9). Springer Science & Business Media.
[29] Laarman, J. G., & Gregersen, H. M. (1996). Pricing Policy in Nature-Based Tourism. Tourism Management, 17(4), 247-254.
[30] Leonard, V. W. (1989). A Heideggerian Phenomenologic Perspective On the Concept of the Person. Advances in Nursing Science, 11(4), 40-55.
[31] Mishra, S., & Suar, D. (2010). Does Corporate Social Responsibility Influence Firm Performance of Indian Companies?. Journal of Business Ethics, 95(4), 571-601.
[32] Podnar, K. (2008). Guest Editorial: Communicating Corporate Social Responsibility. Journal of Marketing Communication, 14(2), 75-81.
[33] Schultz, F., & Wehmeier, S. (2010). Institutionalization of Corporate Social Responsibility within Corporate Communications: Combining Institutional, Sensemaking and Communication Perspectives. Corporate Communications: An International Journal, 15(1), 9-29.
[34] Schwartz, M. S., & Carroll, A. B. (2003). Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach. Business Ethics Quarterly, 13(04), 503-530.
[35] Shrivastava, P. (1995). The Role of Corporations in Achieving Ecological Sustainability. Academy of Management Review, 20(4), 936-960.
[36] Simmons, B. A., & Elkins, Z. (2004). The Globalization of Liberalization: Policy Diffusion in the International Political Economy. American Political Science Review, 98(1), 171-189.
[37] Van Maanen, J. (1978). People Processing: Strategies of Organizational Socialization. Organizational Dynamics, 7(1), 19-36.
[38] Van Marrewijk, M. (2003). Concepts and Definitions of CSR and Corporate Sustainability: Between Agency and Communion. Journal of Business Ethics, 44(2-3), 95-105.
[39] Walton, C. C. (1967). Corporate Social Responsibilities. Wadsworth Publishing Company.
[2] Arevalo, J. A., & Aravind, D. (2011). Corporate Social Responsibility Practices in India: Approach, Drivers, and Barriers. Corporate Governance: The International Journal of Business in Society, 11(4), 399-414.
[3] Baumgartner, R. J., & Ebner, D. (2010). Corporate Sustainability Strategies: Sustainability Profiles and Maturity Levels. Sustainable Development, 18(2), 76-89.
[4] Benner, P. (1994). Interpretive Phenomenology: Embodiment, Caring, and Ethics in Health and Illness. (eds.) Sage Publications.
[5] Bowd, R., Bowd, L., & Harris, P. (2006). Communicating Corporate Social Responsibility: An Exploratory Case Study of A Major UK Retail Centre. Journal of Public Affairs, 6(2), 147-155.
[6] Brentano, F. (2014). Psychology from An Empirical Standpoint. Routledge.
[7] Carroll, A. B. (1979). A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance. Academy of Management Review, 4(4), 497-505.
[8] Carroll, A. B. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business horizons, 34(4), 39-48.
[9] Carroll, A. B. (2008). A History of Corporate Social Responsibility: Concepts and Practices. In Crane, A., McWilliams, A., Matten, D., Moon, J., & Siegel, D. (eds.). The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibility (pp.19-46). Oxford: Oxford University Press.
[10] Christensen, L. T., & Cheney, G. (2011). Interrogating the Communicative Dimensions of Corporate Social Responsibility. Wiley-Blackwell.
[11] Creswell, J. W., & Clark, V. L. P. (2007). Designing and Conducting Mixed Methods Research. Sage Publications
[12] Cunningham, D., & Duffy, T. (1996). Constructivism: Implications for the Design and Delivery of Instruction. Handbook of Research for Educational Communications and Technology, pp.170-198.
[13] Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2007). Reaping Relational Rewards from Corporate Social Responsibility: The Role of Competitive Positioning. International Journal of Research in Marketing, 24(3), 224-241.
[14] Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2009). Strengthening Consumer Relationships through Corporate Social Responsibility. Working paper, Simmons Cooege School of Management.
[15] Du, S., Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2010). Maximizing Business Returns to Corporate Social Responsibility (CSR): The Role of CSR Communication. International Journal of Management Reviews, 12(1), 8-19.
[16] Elkington, J. (1997). Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business. Oxford: Capstone.
[17] Frederick, W. C. (1960). The Growing Concern over Business Responsibility. California Management Review, 2(4), 54-61.
[18] Freedman, B. E. H. P., Pryde, E. H., & Mounts, T. L. (1984). Variables Affecting the Yields of Fatty Esters from Trans Esterified Vegetable Oils. Journal of the American Oil Chemists Society, 61(10), 1638-1643.
[19] Foster, D., & Jonker, J. (2005). Stakeholder Relationships: the Dialogue of Engagement. Corporate Governance: The International Journal of Business in Society, 5(5), 51-57.
[20] Ghosh, D., & Gurunathan, L. (2013, December). An Empirical Study on Corporate Social Responsibility, Intention to Quit and Job Embeddedness. In 3rd biennial conference of the Indian Academy of Management.
[21] Global Reporting Initiative (GRI). (2002). Sustainability Reporting Guidelines 2002. Global Reporting Initiative. New York, NY.
[22] Global Reporting Initiative (GRI). (2006). RG Sustainability Reporting Guidelines. Global Reporting Initiative, Amsterdam.
[23] Global Reporting Initiative (GRI). (2008). Sustainability Report Guidelines. Global Reporting Initiative, Retrieved from http://www.Globalreporting.org/ReportingFramework/ReportingFrameworkDownloads.
[24] Global Reporting Initiative (GRI). (2009), About GRI. Global Reporting Initiative, Retrieved from http://www.globalreporting .org/AboutGRI.
[25] Hanski, I., & Thomas, C. D. (1994). Metapopulation Dynamics and Conservation: A Spatially Explicit Model Applied to Butterflies. Biological Conservation, 68(2), 167-180.
[26] Holsti, O. R. (1969). Content Analysis for the Social Sciences and Humanities. Holsti. Addison-Wesley Publication Company.
[27] Houser, T. (2008). Leveling the Carbon Playing Field: International Competition and US Climate Policy Design. Peterson Institute.
[28] Husserl, E. (2012). Analyses Concerning Passive and Active Synthesis: Lectures on Transcendental Logic (Vol. 9). Springer Science & Business Media.
[29] Laarman, J. G., & Gregersen, H. M. (1996). Pricing Policy in Nature-Based Tourism. Tourism Management, 17(4), 247-254.
[30] Leonard, V. W. (1989). A Heideggerian Phenomenologic Perspective On the Concept of the Person. Advances in Nursing Science, 11(4), 40-55.
[31] Mishra, S., & Suar, D. (2010). Does Corporate Social Responsibility Influence Firm Performance of Indian Companies?. Journal of Business Ethics, 95(4), 571-601.
[32] Podnar, K. (2008). Guest Editorial: Communicating Corporate Social Responsibility. Journal of Marketing Communication, 14(2), 75-81.
[33] Schultz, F., & Wehmeier, S. (2010). Institutionalization of Corporate Social Responsibility within Corporate Communications: Combining Institutional, Sensemaking and Communication Perspectives. Corporate Communications: An International Journal, 15(1), 9-29.
[34] Schwartz, M. S., & Carroll, A. B. (2003). Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach. Business Ethics Quarterly, 13(04), 503-530.
[35] Shrivastava, P. (1995). The Role of Corporations in Achieving Ecological Sustainability. Academy of Management Review, 20(4), 936-960.
[36] Simmons, B. A., & Elkins, Z. (2004). The Globalization of Liberalization: Policy Diffusion in the International Political Economy. American Political Science Review, 98(1), 171-189.
[37] Van Maanen, J. (1978). People Processing: Strategies of Organizational Socialization. Organizational Dynamics, 7(1), 19-36.
[38] Van Marrewijk, M. (2003). Concepts and Definitions of CSR and Corporate Sustainability: Between Agency and Communion. Journal of Business Ethics, 44(2-3), 95-105.
[39] Walton, C. C. (1967). Corporate Social Responsibilities. Wadsworth Publishing Company.
