ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการเลือกใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติและปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานคร การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีสัญชาติยุโรป มีอายุอยู่ในช่วง 25-35 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรี มีอาชีพเป็นพนักงานเอกชน มีรายได้ต่อเดือน US$1,501-2,000 และมีวัตถุประสงค์ในการเดินทางเพื่อท่องเที่ยว/พักผ่อน ลักษณะโฮสเทลที่ต้องการเลือกพักเป็นแบบห้องพักเดี่ยว ห้องน้ำในตัว เหตุผลที่เลือกใช้บริการที่พักประเภทโฮสเทล เพราะราคาประหยัดและการบริการที่เป็นกันเอง บุคคลที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจคือตัวเองมากที่สุด นิยมเดินทางมาพักแรมในช่วงฤดูร้อน โดยมีวิธีในการจองห้องพักผ่านทางเว็บไซต์/อินเทอร์เน็ต ใช้ระยะเวลาในการเข้าพักโฮสเทล เป็นเวลา 2 วัน ปัจจัยทางการตลาดที่นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญในการเข้าพักโฮสเทลมากที่สุดคือ ด้านพนักงานให้บริการ และระดับความสำคัญของการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานครพบว่า รูปแบบของโฮสเทลที่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติต้องการเลือกใช้บริการส่วนใหญ่ คือ Standard Hostel สำหรับปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานคร คือ อายุ ระดับการศึกษา ลักษณะโฮสเทล เหตุผลที่เลือกใช้บริการที่พักประเภทโฮสเทล ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในด้านที่พักและการบริการ ด้านราคา ด้านกระบวนการบริการและด้านลักษณะทางกายภาพ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Chattayaphon Samuejai. (2007). Consumer Behavior. Bangkok: Se-education.
Ministry of Tourism & Sports. (2016). Statistics of Foreign Tourists Entering Thailand in 2013 – 2017. Bangkok.
Puttinan Panyaputtinan. (2017). The Marketing Mix (7Ps) that Influence Thai Tourists’ Choice of Accommodation in Khao Lak, Phang Nga. Master’s Thesis, Faculty of Arts, Bangkok University.
Siripan Taworntaweewong. (2000). Demography. Bangkok: Ramkhamhaeng University Press.
Siriwan Sereerat. (2003). Modern Business Management. Bangkok: D.K. Today.
Somchai Liengpornpan. (2004). A Study on Potential of Resources for Eco-tourism in Songkhla Lagoon Area. Songkhla: Thaksin University.
Tanawut Supangkarat. (2009). Marketing Factors Influencing Foreign Tourists’ Behavior to Stay in A Hostel in Bangkok. Master’s Thesis, Faculty of Arts, Naresuan University.
Tipparat Kongsuntornkitchakul. (2009). Factors Influencing Retired European Tourists’ Decision to Select A Hotel. Master’s Thesis, Faculty of Science, Naresuan University.
Wasita Klongtaan. (2011). Factors Influencing Decision to Select A Hotel in Bangkok. Master’s Thesis, Faculty of Business Administration, Siam Technology College.
Wassana Suwanvijit. (2014). Factors Influencing Tourist’s Decision Making to Travel to Indonesia – Malaysia – Thailand Growth Triangle (IMT – GT): Only within Thailand Area. Journal of Thai Hospitality & Tourism, 9(1), 18–33.
Wilailak Sereetrakul. (2012). Factors Related to Foreign Tourists’ Interests in Places of Attraction: the Case Study of Bangkok. Journal of Thai Hospitality & Tourism, 7(1), 58–66.
Worapan Klampaiboon. (2016). The Hostel Bible. Bangkok: Se-education.
