การนำเสนอรูปแบบการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดราชบุรี เพื่อเสริมสร้างการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม: กรณีศึกษาในจังหวัดราชบุรี ประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยแบบผสมผสานนี้ มีสามวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษาสถานการณ์ปัจจุบันของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีต่อสถานที่ท่องเที่ยวจากมุมมองของการพัฒนาและปรับใช้การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของจังหวัดราชบุรี 2) เพื่อสำรวจมุมมองที่มีร่วมกันของผู้ให้ข้อมูลหลักเกี่ยวกับการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ของการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของราชบุรี การพัฒนาและการนำไปใช้กลยุทธ์นั้น ๆ และ 3) เพื่อนำเสนอรูปแบบการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์สำหรับการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมเพื่อเสริมสร้างศักยภาพและความน่าสนใจด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดราชบุรีในภาพรวม โดยกลุ่มประชากรเป้าหมายคือคนไทยที่เคยท่องเที่ยวในจังหวัดราชบุรี ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามแบบมีโครงสร้างในการเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ และการสัมภาษณ์เชิงลึกสำหรับข้อมูลเชิงคุณภาพ ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือ ประสบการณ์ที่แท้จริง ความหมาย วัฒนธรรมท้องถิ่น ภาพลักษณ์ของสถานที่ท่องเที่ยว ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่น่าจดจำ รองลงมาคือการมีส่วนร่วม และปัจจัยที่มีผลน้อยที่สุดคือความรู้ โดยปัจจัยเหล่านี้ถูกจัดลำดับความสำคัญและนำไปเปรียบเทียบกับประเด็นสำคัญที่ถูกพูดถึงของผู้ให้ข้อมูลเพื่อในไปพัฒนารูปแบบเชิงกลยุทธ์ ซึ่งได้ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ 3 ท่าน ผ่านการใช้เทคนิคเดลฟาย 2 ครั้ง คำแนะนำสำหรับการเสริมสร้างความภักดีของจุดหมายปลายทางที่มีต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม ได้แก่ การเข้าถึงความรู้ด้านวัฒนธรรม การฝึกอบรมที่สามารถปรับแต่งได้และออกแบบเฉพาะเจาะจงเฉพาะกลุ่ม กิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ การส่งเสริมนวัตกรรมและการท่องเที่ยวที่เป็นระบบ และการประสานงานในท้องถิ่น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
Altarez, R., Lopez, G., Sawate, S., Bautista, J., Gayagay, M., Lamberte, M., Julaquit, A. & Jesus, R. (2020). Perceived Tourism Impacts of Tourists on the Environment of the Philippine Military Academy in Baguio City, Philippines. Sustainable Geoscience and Geotourism, 3, 1–11.
Ardyan. E. & Wibisono, U. (2019). Between Self-congruity, Destination Relationship and Memorable Tourist Experience: An Empiric Study on the Loyalty of Tourist Destination. Jurnal Dinamika Manajemen, 10(1), 111–123.
Artuger, S., Çetinsöz, B. M. & Kılıç, I. (2013). The Effect of Destination Image on Destination Loyalty: An Application in Alanya. European Journal of Business and Management, 5(13), 124–136.
Blodgett, J. G. & Granbois, D. H. (1992). Toward an Integrated Conceptual Model of Consumer Complaining Behaviour. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behaviour, 5, 93–103.
Blomgren, E. & Ljungström, S. (2018). Youth Tourism – Impacts on Places from a Consumer Perspective. Linnaeus University.
Boon–on, K. (1979). Delphi: A Research Technique. Kuruparitas, 26–28.
Boukas, N. (2008). Cultural Tourism, Young People, and Destination Perception: A Case Study of Delphi, Greece. University of Exeter.
Boukas, N. (2013). Towards Understanding Youth Travel Experiences in Cultural Heritage Destinations: An Integrated Framework of Youth Cultural Tourists’ Behavior. International Journal of Tourism Anthropology, 3(1), 3–27.
Carmichael, B. (2005). Understanding the Wine Tourism Experience for Winery Visitors in the Niagara Region, Ontario, Canada. Tourism Geographies, 7(2), 185–204.
Chandralal, L. & Valenzuela, F. (2013). Exploring Memorable Tourism Experiences: Antecedents and Behavioral Outcomes. Journal of Economics, Business and Management, 1(2), 177–181.
Cheung, M. L., Leung, W. K. S., Cheah, J. H., Koay, K. Y. & Hsu, B. C. Y. (2021). Key Tea Beverage Values Driving Tourists’ Memorable Experiences: An Empirical Study in Hong Kong Style Café Memorable Experience. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 15(3), 355–370.
Dagustani, D., Kartini, D., Oesman, Y. M. & Kaltum, U. (2018). Destination Image of Tourist: Effect of Travel Motivation and Memorable Tourism Experience. Etikonomi: Jurnal Ekonomi, 17(2), 307–318.
Hair, J. F., Wolfinbarger, M., Money, A., Samouel, P. & Page, M. J. (2003). Essentials of Business Research Methods. Routledge.
Jeaheng, Y. & Han, H. (2020). Thai Street Food in the Fast Growing Global Food Tourism Industry: Preference and Behaviors of Food Tourists. Journal of Hospitality and Tourism Management, 45, 641–655.
Kim, J. H. & Ritchie, J. R. B. (2014). Cross–cultural Validation of a Memorable Tourism Experience Scale (MTES). Journal of Travel Research, 53(3), 323–335.
Kim, J. H. (2018). The Impact of Memorable Tourism Experiences on Loyalty Behaviors: the Mediating Effects of Destination Image and Satisfaction. Journal of Travel Research, 57(7), 856–870.
Kim, J. H., Kim, M. S. & Nam, Y. J. (2010). An Analysis of Self–Construals, Motivations, Facebook Use, and User Satisfaction. International Journal of Human–Computer Interaction, 26, 1077–1099.
Kim, J. H., Ritchie, J. R. B. & McCormick, B. (2012). Development of a Scale to Measure Memorable Tourism Experiences. Journal of Travel Research, 51(1), 12–25.
Kolar, T. & Zabkar, V. (2010). A Consumer–based Model of Authenticity: An Oxymoron or the Foundation of Cultural Heritage Marketing. Tourism Management, 31(5), 652–664.
Lawson, F. & Bond–Bovy, M. (1977). Tourism and Recreational Development. Architectural Press.
Lin, Y. H. & Lee, T. H. (2020). How the Authentic Experience of a Traditional Cultural Festival Affects the Attendee’s Perception of Festival Identity and Place Identity. International Journal of Event and Festival Management, 11(3), 357–373.
Loncaric, D., Perisic–Prodan, M. & Dlacic, J. (2021). Memorable Tourism Experiences Inspired by the Beauty of Nature. Tourism and Hospitality Management, 27(2), 315–337.
MacCannell, D. (1973). Staged Authenticity: Arrangements of Social Spaces in Tourist Settings. American Journal of Sociology, 79(3), 589–603.
Meng, L. & Liu, Y. (2021). A Meaning–aware Cultural Tourism Intelligent Navigation System Based on Anticipatory Calculation. Frontiers in Psychology, 11.
Miles, M. B. & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook. Sage Publications.
Morgan, M. & Xu, F. F. (2009). Student Travel Experiences: Memories and Dreams. Journal of Hospitality Marketing & Management, 18, 216–236.
Mousavi, S. S., Doratli, N., Mousavi, S. N. & Moradiahari, F. (2016). Defining Cultural Tourism. Presented at the International Conference on Advances in Agricultural, Biological & Ecological Sciences (AABES–16), London.
Nanggong, A. & Mohammad, A. (2020). The Impact of Cultural Tourism Experiences on Electronic Word–of–Mouth (e–WOM) and Destination Image. International Journal of Business, 3(2), 68–79.
Nastasi, B. K. & Schensul, S. L. (2005). Contributions of Qualitative Research to the Validity of Intervention Research. Journal of School Psychology, 43(3), 177–195.
National Statistical Office (NSO). (n.d.). Number of Populations from Registration by Age, Sex, Region and Province 2021. http://statbbi.nso.go.th/staticreport/page/sector/en/01.aspx
Nugraha, K. S. W., Suryaningsih, I. B. & Cahyanti, I. D. (2021). Destination Quality, Experience Involvement and Memorable Tourism Experience: Is It Relevant for Rural Tourism? Management & Marketing, 16(1), 69–85.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw–Hill.
Panich, W., Maneenetr, T., Taksina, T. & Sakolnakorn, T. P. (2014). The Management Strategy of Cultural Tourism: A Case Study of Sakon Nakhon Province, Thailand. Asian Social Science, 10(15), 48–54.
Pearce, D. G. (1987). Tourism Today: A Geographical Analysis. Longman.
Pine, J. & Gilmore, J. (1999). The Experience Economy. Harvard Business School Press.
Prougestaporn, A. & Batra, A. (2018). Examining the Structural Relationship of Destination Image, Tourist Experience and Tourist Loyalty: An Integrated Approach. Dusit Thani College Journal, 12(3), 35–54.
Qu, H., Kim, L. H. & Im, H. H. (2011). A Model of Destination Branding: Integrating the Concepts of the Branding and Destination Image. Tourism Management, 32, 465–476.
Ram, Y., Bjeork, P. & Weidenfeld, A. (2016). Authenticity and Place Attachment of Major Visitor Attractions. Tourism Management, 52, 110–122.
Russell–Bennett, R. & Rundle–Thiele, S. (2005). The Brand Loyalty Lifecycle: Implications for Marketers. Journal of Brand Management, 12(4).
Shafei, I. & Tabaa, H. (2016). Factors Affecting Customer Loyalty for Mobile Telecommunication Industry. EuroMed Journal of Business, 11(3), 347–361.
Sharma, P. & Nayak, J. K. (2019). Understanding Memorable Tourism Experiences as the Determinants of Tourists’ Behavior. International Journal of Tourism Research, 21, 504–518.
Shen, S., Guo, J. & Wu, Y. (2012). Investigating the Structural Relationships among Authenticity, Loyalty, Involvement, and Attitude toward World Cultural Heritage Sites: An Empirical Study of Nanjing Xiaoling Tomb, China. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 19(1), 103–121.
Slama, M. E. & Tashchian, A. (1985). Selected Socioeconomic and Demographic Characteristics Associated with Purchasing Involvement. Journal of Marketing, 49(1), 72–82.
Smith, V. (1992). Anfitriones e invitados. Antropología del Turismo. Endymion.
Stavrianea, A. & Kamenidou, I. E. (2021). Memorable Tourism Experiences, Destination Image, Satisfaction, and Loyalty: An Empirical Study of Santorini Island. EuroMed Journal of Business.
Tasci, A. D. & Gartner, W. C. (2007). Destination Image and Its Functional Relationships. Journal of Travel Research, 45(4), 413–425.
Thailand Insider. (2017). Thailand’s 12 ‘Hidden Gems’ are Destinations Bursting with Culture. https://thailandinsider.com/12-hidden-gems/
Thayarnsin, S. L. (2020). The Impacts of International Guests’ Experience on Loyalty in Hostels. Journal of Tourism, Hospitality and Environment Management, 5(21), 224–241.
Tran, H. (2019). Memorable Travel Experience Scale in Community–based Tourism in Vietnam. International Journal of Economics and Management Studies, 8(9), 35–39.
Tung, V. W. S. & Ritchie, J. R. B. (2011). Exploring the Essence of Memorable Tourism Experiences. Annals of Tourism Research, 38(4), 1367–1386.
Wilson, E. & Harris, C. (2006). Meaningful Travel: Women, Independent Travel and the Search for Self and Meaning. Tourism, 54(2), 161–172.
Wu, C. W. (2015). Destination Loyalty Modeling of the Global Tourism. Journal of Business Research, 69(6), 2213–2219.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. John Weather Hill.
Yu, C. P., Chang, W. C. & Ramanpong, J. (2019). Assessing Visitors’ Memorable Tourism Experiences (MTEs) in Forest Recreation Destination: A Case Study in Xitou Nature Education Area. Forests, 10(8), 636.
Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A. & Lu, L. (2014). Destination Image and Tourist Loyalty: A Meta–analysis. Tourism Management, 40, 213–223.
Zhang, H., Wu, Y. & Buhalis, D. (2018). A Model of Perceived Image, Memorable Tourism Experiences and Revisit Intention. Journal of Destination Marketing & Management, 8, 326–336.
