การพัฒนาระบบบริการสุขภาพเชิงนวัตกรรม สำหรับโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ ตำบลรำพัน อำเภอท่าใหม่ จังหวัดจันทบุรี

บทคัดย่อ

นวัตกรรมการบริการสุขภาพ หรือระบบบริการสุขภาพเชิงนวัตกรรม คือนวัตกรรมที่พัฒนาระบบบริการสุขภาพให้คล่องตัว สะดวกรวดเร็วมีความเหมาะสมกับผู้ใช้บริการที่เกิดประโยชน์สูงสุด ขั้นตอนเริ่มแรกที่จะพัฒนานวัตกรรมบริการสุขภาพต้องวิเคราะห์หาความต้องการนวัตกรรมบริการสุขภาพของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทราบถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความต้องการที่จะนำไปใช้สำหรับการวางแผนการพัฒนานวัตกรรมบริการสุขภาพจากผลงานวิจัยพบว่า ความต้องการระบบบริการสุขภาพเชิงนวัตกรรม สำหรับโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลรำพัน จำนวนกลุ่มตัวอย่าง 400 ตัวอย่าง พบปัจจัยความต้องการดังนี้ ผู้ใช้บริการมีอินเตอร์เน็ตที่พร้อมใช้งาน และมีความต้องการทางด้านสุขภาพทางออนไลน์ โดยมีความต้องการระบบติดตามผู้ป่วย            อัลไซเมอร์, ความรู้ทางดานเทคโนโลยีดิจิทัล, ระบบบริการจัดคิวทางออนไลน์, ต้องการรับปรึกษาการสื่อสารทางออนไลน์โดยผ่านช่องทางเฟชบุ๊ค, กลุ่มไลน์, ต้องการเข้าถึงบริการที่ใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก ผู้ใช้งานมีทัศนคติที่เชื่อมันในการใช้งาน, อิทธิพลที่มีผลต่อการใช้งงาน คือ ครอบครัว จากข้อมูลความต้องการดังกล่าวได้หาแนวทางกับผู้มีส่วนข้องได้จัดทำแผนพัฒนาใน 3 ส่วนด้วยกัน ได้แก่ 1) พัฒนาระบบบริการสุขภาพเชิงนวัตกรรม 2) พัฒนานวัตกรรมโปรแกรมการส่งเสริมกลุ่มผู้สูงอายุในโรคอัลไซเมอร์ 3) พัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีดิจิทัลในการจัดการความรู้ แผนการดำเนินการ 1) จัดทำแอปพลิเคชัน 2) จัดทำระบบลงทะเบียนจัดบัตรคิวทางออนไลน์ 3) ออกแบบโปรแกรมพัฒนาติดตามกลุ่มผู้สูงอายุผู้ป่วยโรคอัลไซเมอร์ด้วยระบบ         จีพีเอส 4) จัดทำการบริการคำปรึกษาด้านสุขภาพแก่ประชาชนทางเว็บไซต์, จัดทำวิดีโอการให้ความรู้สุขภาพ   ผ่านช่องทางยูทูบ และส่งเสริมการเข้าถึงการใช้งาน การสร้างนวัตกรรมบริการสุขภาพโดยการมีส่วนร่วมของเครือข่ายเพื่อตอบสนองความต้องการการใช้บริการของชุมชน เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนชาวไทยให้สามารถดูแลสุขภาพตนเองได้อย่างมั่นคง และยั่งยืนต่อไป

คำสำคัญ: การพัฒนา, ระบบบริการสุขภาพเชิงนวัตกรรม, โรงพยาบลาส่งเสริมสุขภาพตำบล