Line Communication Format On Work Efficiency Of Private University Personel During The Covid-19 Pandemic
Keywords:
Communication format, Line, Work efficiencyAbstract
Line communication format on work efficiency of private university personnel during the Covid – 19 pandemic have a purpose. 1) To study communication patterns via Line and work effectiveness of private university personnel. In the situation of COVID 19. 2) To study the differences of communication patterns via Line that affect the work efficiency of In the situation of COVID 19. 3) to study the differences of private university personnel that affects the performance of In the situation of COVID 19. and 4) to study the relationship of the communication style via Line with the work effectiveness of private university personnel. In the situation of COVID 19. The research methods were qualitative and quantitative, including in-depth interviews and questionnaires. The sample group consisted of personnel from 7 private universities, including Panyapiwat Institute of Technology. Sripatum University, Vongchavalitkul University, Rangsit University, Huachiew Chalermprakiet University, Dhurakij Pundit University and Bangkok Thonburi University. The results showed that The communication style through Line has opinions at a high level as follows: Behavior of communication via Line, communication in the university, and communication efficiency via Line and work effectiveness. In the situation of COVID 19 From communications via Line, most of them had opinions at a high level, namely, on individual productivity. (Productivity) Absence (Absenteeism) Performance results (Performance) And their opinions were at a moderate level, including Individual Attitude, Stress and Turnover. Work effectiveness of private university personnel In the situation of COVID-19, it's different. According to gender, age, education level, university and income of private university personnel with different. It has a significant difference in the effectiveness of work in the situation of COVID-19. The communication style via Line correlated with the work effectiveness of personnel in private universities. In the situation of COVID 19, including communication on campus There was a high level positive correlation with individual productivity. Communication behavior via Line and efficiency in communication via Line were positively correlated at high and moderate levels with performance respectively.
Keywords : Communication format, Line, Work efficiency
References
กระทรวงแรงงาน. (2563). ประกาศ/มาตราการ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.tosh.or.th/covid-19/index.php/announce [2564, 15 สิงหาคม].
กัลยา วานิชยบัญชา. (2549). สถิติสําหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: สํานักงานพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เกศปรียา แก้วแสนเมือง และพรจิต สมบัติพานิช. (2559). พฤติกรรมการใชและความพึงพอใจจากแอพพลิเคชั่นไลน์ (LINE) ของผู้ทํางานในเขตกรุงเทพมหานคร (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: JCIS59065.pdf [2565, 8 พฤศจิกายน].
ทนงศักดิ์ แสงสว่างวัฒนะ, ณิชนันทน์ ศิริไสยาสน์ และโชติ บดีรัฐ. (2563). “New Normal” วิถีชีวิตใหม่และการปรับตัวของคนไทยหลังโควิด-19 : การงาน การเรียน และธุรกิจ. วารสารการบริหารการปกครองและนวัตกรรมทองถิ่น, 4(3), หน้า 371-386.
ธันยนันท์ สมบูรณ์รัตนโชค และสันต์ ลมไธสง. (2564). การบริหารแบบไร้ผู้บริหาร : รูปแบบองค์กรธุรกิจยุควิถีชีวิตแบบ New normal. วารสารสหศาสตร์ศรีปทุม ชลบุรี, 7(3), หน้า 1-13.
เบญจวรรณ แจ่มจํารุญ. (2557). ปจจัยบรรยากาศในการสื่อสารภายในองค์กร กระบวนการในการสื่อสาร และสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการสื่อสารภายในองค์กรของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต,
บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รวีวรรณ ประกอบผล. (2545). องค์ประกอบและกระบวนการของการสื่อสาร ใน เอกสารการสอนชุดวิชา หลักและทฤษฏีการสื่อสาร หน่วยที่ 1-8. นนทบุรี: สํานักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมธิราช.
เรียนา หวัดแท่น และน้ํามนต์ เรืองฤทธิ์. (2561). การพัฒนากิจกรรมการเรียนการสอนตามแนวคิดซินเนคติกส์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์เพื่อส่งเสริมความสามารถในการถ่ายภาพเชิงสร้างสรรค์ ของนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศิลปากร. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 11(2),
หน้า 1040-1055.
วัลลภ วรรณโอสถ และประสพชัย พสุนนท์. (2561). “ปัจจัยด้านการทํางานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทํางานของนักบัญชีบริษัทเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร”. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 11(1) หน้า 971-982.
สมิธ พิทูรพงศ์. (2561). การใช้แอปพลิเคชันไลน์ในกระบวนการทํางาน: กรณีศึกษา บริษัท สหผลิตภัณฑ์ พาณิชย์ จํากัด. การค้นคว้าอิสระนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการสื่อสารการตลาดดิจิทัล,บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สํารวย พยอมใหม่. (2565). การติดต่อสื่อสารที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการบริหารงาน ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดนครราชสีมา. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 9(7), หน้า 319-336.
สุดารัตน์ สะโดอยู่และแสงจิตต์ ไต่แสง. (2565). ปัจจัยในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท เอลเลค แอนดเอลเทค (ประเทศไทย) จํากัด จังหวัด ปทุมธานี. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 24(2), หน้า 1-10.
สุรพงษ์ โสธนะเสถียร. (2563). ทฤษฎีการสื่อสาร (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อรอนงค์ สวัสดิ์บุรี. (2555). พฤติกรรมและการสื่อสารในองค์การ. กรุงเทพฯ: สํานักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เอกพล รุ่งโรจน์กิจกุล. (2558). พฤติกรรมการใช้งานแอพพลิเคชั่นไลน์ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ, คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทวิโรฒ.
Griffin, Ricky W. , & Moorhead Gregory. (2001). Organizational Behavior: Managing People And Organizations (11th ed.). United states: Houghton Mifflin.
Nunnally, J.C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York: McGraw-Hill
Rovinelli, J. Richard., & Hambleton, K. Ronald. (1997). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research. 2, pp. 49-60
