IMPROVING THE DOCUMENT MANAGEMENT PROCESS IN THE MACHINERY MAINTENANCE DEPARTMENT - A CASE STUDY OF AN ELECTRONIC COMPONENTS MANUFACTURING COMPANY
Keywords:
improving the work method, Flow Process Chart, Cloud SystemAbstract
The purpose of this research is to study the document management process in a machinery maintenance department with the aim of improving the work method to achieve maximum efficiency. During the study and analysis of the problems, it was found issues were occurring within the document management process of the machinery maintenance department, particularly with people who were accustomed to delivering documents and had to wait for approval of the document, resulting the delays in operations and product deliveries to the customers.
Based on the existing problems, the researcher, therefore, improved the document management process to make it faster and more convenient to use by applying methods to reduce waste with ECRS principles, analyzing the Activity Process Flow Chart, and applying the cloud system to improve the document management process.
The results obtained from document management process improvements were able to reduce the steps from the original 15 steps to only 10 steps, reduced by 5 steps, representing 33.33 percent. Additionally, the average total working time before improvement was 133.26 minutes, representing 38.31 percent.
References
กนกวรรณ สกุลทรงเดช และญาณิศา เครือแก้ว. (2565). การปรับปรุงกระบวนการบรรจุชิ้นงาน: กรณีศึกษา บริษัทผลิตชิ้นส่วนรถยนต์. วารสารสหศาสตร์ศรีปทุม ชลบุรี, 8(1), หน้า 30-47.
กุสุมา ไชยโชติ. (2559). การลดระยะเวลาการเติมสินค้าหน้าชั้นวางโดยใช้ระบบคัมบัง กรณีศึกษาธุรกิจค้าปลีก. การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน, วิทยาลัยโลจิสติกส์และซัพพลายเชน มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
จิรภา บุญพาสุข. (2566). อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ปี 2023 มีแนวโน้มทรงตัว แต่ยังต้องจับตาความเสี่ยงทางด้านภูมิรัฐศาสตร์และภาวะเศรษฐกิจโลกที่ชะลอลง (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก:https://www.scbeic.com/th/detail/product/electronics-210623 [2566, 15 กันยายน].
จิรวัฒน์ วรวิชัย, ภาคภูมิ ใจชมภู, ธวัชชัย ไชยลังการ และณัฐภัทร กาญจนเรืองรอง. (2563). การปรับปรุงวิธีการทำงานในการบรรจุชิ้นงานขึ้นรูปพลาสติก: กรณีศึกษา บริษัทผลิตชิ้นส่วนรถจักรยานยนต์.วิศวกรรมสารเกษมบัณฑิต, 10(2), หน้า 148-164.
จิรัชยา นครชัย. (2553). ระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์. สารนิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร.
ณัฐชา ฮุนพานิช และภาณุ บูรณจารุกร. (2564). การปรับปรุงการเดินเอกสารงานวิจัย โดยใช้แนวคิดลีน กรณีศึกษา คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร. วารสารเทคโนโลยีและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์, 4(1), หน้า 1-15.
ดิทโต้ (ประเทศไทย). (2564). ลดต้นทุนกระดาษ ปรับองค์กรเข้าสู่ดิจิทัลด้วย E-Document เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.dittothailand.com/dittonews/e-document/ [2566, 15 กันยายน].
ศิริพร ขอพรกลาง. (2550). การควบคุมคุณภาพ พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพฯ: พี เอ็น เค แอนด์ สกายพริ้นติ้งส์.
สุนันท์ ธาติ, อลงกรณ์ เมืองไหว, ธณิดา โขนงนุช, วิชิต ธรรมพิทักษ์ และเอกชัย สัจจอังกูร. (2565).การพัฒนาแอปพลิเคชั่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ระบบคลาวด์ - เนทีฟ สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเเละการจัดการสินค้าคงคลัง. วารสารสถิติประยุกต์และเทคโนโลยีสารสนเทศ, 7(1), หน้า 12-22.
Armbrust, M., Fox, A., Griffith, R., Joseph, A. D., Katz, R., Konwinski, A., & Zaharia, M. (2010).A view of cloud computing. Communications of the ACM, 53(4), pp. 50-58.
Feld, W. M. (2000). Lean Manufacturing: Tools, Techniques, and How to Use Them. Boca Raton, Florida: CRC press.
Ishikawa, K. (1985). What is total quality control? The Japanese way. NJ: Prentice Hall.
Mell, P. & Grance, T. (2011). The NIST Definition of Cloud Computing (Special Publication 800-145). National Institute of Standards and Technology.
Nickels, W. G., McHugh, J. M., & McHugh, S. M. (2012). Understanding Business (6th ed.). NY: McGraw-Hill.
Report. (2566). อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ไทย 2565 ไตรมาส 4 และแนวโน้มไตรมาสถัดไป (ออนไลน์). เข้าถึงได้จาก: https://www.mreport.co.th/news/statistic-and-ranking/359-electronics-industry-2022-Q4-2023-Q1 [2566, 15 กันยายน].
