FACTORS AFFECTING THE DECISION TO BUY PRODUCTS VIA FACEBOOK IN BANGKOK
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were to study technology acceptance. Referral group conformance perceived risk User's intention and user behavior in purchasing goods and services through Facebook in Bangkok. This research is a mixed research, i.e. this research is a combination of qualitative and quantitative. The quantitative sample group is Facebook users in making decisions about purchasing goods and services in Bangkok. The sample size was 700 patients. The sample group included 15 entrepreneurs. The tool used was an In-depth Interview and used to analyze the interpretive data to confirm the results of quantitative research after processing.
The finding founded that:
user behavior is the first factor influencing purchase decisions of users on Facebook, followed by technology adoption. perceived risk User's intention and conformity with reference groups, respectively. The interview results supported that User behavior plays a big part in generating sales as most Facebook users or consumers enjoy reading reviews from people who have experience with those products. especially the satisfaction experience from using Facebook to shop for products or services.
Article Details
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2552). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 4). ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กิจติวัฒน์ รัตนมณี. (2565). การรับรู้และการจัดการความเสี่ยงในการซื้ออาหารผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร ภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19. วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร, 5(3), 171-179.
จินดา แก้วแทน (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับการใช้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิสก์ผ่านอุปกรณ์สมาร์ตโฟน : กรณีศึกษาในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปทุมธานี. คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชมงคลธัญบุรี.
ชุมแพร บุญยืน และคณะ (2561).ทฤษฎีการยอมรับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ. วารสารช่อพะยอม, 29(1), 359 – 371.
พิชญ์นรี แสนขัติ.(2562).ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการตั้งใจใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อการบูรณาการการเรียนการสอนในศตวรรษที่ 21.วารสารบัณฑิตศึกษา, 12(2), 73 – 88.
พนม คลี่ฉายา. (2563). ความผูกพัน ความเสี่ยงจากการใช้สื่อสังคมออนไลน์และความรอบรู้ทางดิจิทัลและการรู้เท่าทันของประชาชน.คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐพงค์ พรเดชเดชะ และ สุุพิชา บูรณะวิทยาภรณ์. (2565). ส่วนผสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซ้ำร้านอาหารญี่ปุ่นประเภทอิซากายะในกรุงเทพมหานคร, วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร, 5(4), 22-35.
มัณฑิตา จินดา. (2563). ใช้ Facebook ถูกวิธี ยอดขายดีขึ้น 100 เท่า. ซีเอ็ดยูเคชั่น, บมจ.
AbuShanab, E., & Pearson, J. (2007). Internet banking in Jordan: The unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) perspective. Journal of Systems and information Technology, 9(1), 78-97.
Al-Rahmi, W.M., Othman, M.S. & Yusuf, L.M. (2015) Effect of Engagement and Collaborative Learning on Satisfaction Through the use of Social Media on Malaysian Higher Education. Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology 9(12), 1132-1142
Akar & Mardikyan (2014). E-marketing excellence: Planning and optimizing your digital marketing. Routledge.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management science, 35(8), 982-1003.
Hollebeek, L.D. (2010). Consumer engagement across differentially service-oriented wine outlets : Moving beyond consumer involvement to predict loyalty. In U. Waikato (Eds), The 5th International Academy of Wine Business Research Conference. (pp.350- 535). Auckland : New Zealand.
Hootsuite. (2020). สถิติผู้ใช้ดิจิทัลทั่วโลก “ไทย” เสพติดเน็ตมากสุดในโลก-“กรุงเทพ” เมืองผู้ใช้ Facebook สูงสุด. https://www.brandbuffet.in.th/2018/02/global-and-thailand-digital-report-2018/.
Liébana-Cabanillas, F., Singh, N., Kalinic, Z. & Carvajal-Trujillo, E. (2021) Examining the determinants of continuance intention to use and the moderating effect of the gender and age of users of NFC mobile payments: a multi‑analytical approach Information Technology and Management (2021) 22, 133–161
Martin, S. S., & Camarero, C. (2007). Consumer Trust to a Web Site: Moderating Effect of Attitudes toward Online Shopping. multimedia and virtual reality on behavior and society, 11(5), 549-54
Maslow, A. (1970). Human needs theory: Maslow’s hierarchy of human needs. In R.F. Craven & C. J. Hirnle (eds.), Fundamental of nursing: human health and function (3rd ed.) Lippincott.
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly, 36(1), 157–178.
Anugrah, F.T (2020). Effect of Promotion and Ease of Use on Customer Satisfaction and Loyalty on OVO Application Users Quantitative. Economics and Management Studies (QEMS), 2020, 1(1),44–50
Rogers, Everett M. (2003). Diffusion of Innovations. 5th ed. Free Press A Division of Simon & Schuster, Inc.
