ความโปร่งใสในการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงาน กสทช.

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นการศึกษาเรื่อง ความโปร่งใสในการปฏิบัติงานของบุคลากร กรณีศึกษา: สำนักงานกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาค่านิยมองค์การที่ใช้ยึดถือในการปฏิบัติงานของบุคลากรภายในสำนักงาน กสทช. และเพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานด้วยความโปร่งใสของบุคลากรสำนักงาน กสทช. ซึ่งการวิจัยเรื่องนี้ใช้วิธีการวิจัยแบบการวิจัยเชิงคุณภาพ (การสัมภาษณ์) สนทนารายบุคคลจากผู้อำนวยการสำนัก ผู้อำนวยการส่วนงานและพนักงานระดับปฏิบัติการที่ปฏิบัติงานภายในสำนักงาน กสทช. สำนักงานใหญ่ โดยผู้ศึกษาได้นำข้อมูลจากการสัมภาษณ์ต่างๆ และเอกสารที่เกี่ยวข้องมาทำการวิเคราะห์ข้อมูลกับแนวคิด ทฤษฎีวัฒนธรรมองค์การ
เพื่อหาข้อเท็จจริงและข้อเสนอแนะในการศึกษาครั้งนี้ โดยผลการศึกษาว่า สำนักงาน กสทช. มีลักษณะของวัฒนธรรมองค์การแบบลำดับชั้นตามสภาพแวดล้อมและบริบทขององค์การ โดยองค์การมีวิธีการสร้างค่านิยมผ่านแนวทางนโยบายปละการปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างจากผู้บริหาร ซึ่งในปัจจุบันองค์การใช้หลักธรรมาภิบาลด้านความโปร่งใสในการยึดถือและปฏิบัติงาน  อีกทั้งการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบให้องค์การต้องปรับตัวเพื่อให้องค์การสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ประกอบกับผู้บริหารรับเอาแนวคิดและนโยบายของรัฐบาลด้านการบริหารงานภาครัฐแนวใหม่ (New public Management) มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการกำหนดนโยบาย เพื่อใช้เป็นแนวทางการในการปฏิบัติงานของบุคลากรให้มีทิศทางเดียวกันจนสามารถบรรลุเป้าหมายของการเป็นองค์การแห่งธรรมาภิบาลต่อไปในอนาคต