การตัดสินใจเลือกโฮสเทลในกรุงเทพฯ: อิทธิพลนโยบายของภาครัฐ ความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ความสามารถทางการตลาด และความสามารถทางบริการ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อ 1) ศึกษาถึง นโยบายภาครัฐ ความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ความสามารถทางการตลาด ความสามารถทางการบริการ และการตัดสินใจใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานคร และ 2) วิเคราะห์อิทธิพลของนโยบายภาครัฐ ความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ความสามารถทางการตลาด และความสามารถทางการบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโฮสเทล ในเขตกรุงเทพมหานคร เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้บริการโฮสเทล จำนวน 385 ราย การสุ่มตัวอย่างแบบไม่อาศัยความน่าจะเป็น ด้วยวิธีแบบเจาะจงการวิเคราะห์ข้อมูล โดยสถิติพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติอ้างอิง ได้แก่ การวิเคราะห์ การถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน (Stepwise Multiple Analysis) ผลการวิจัยพบว่า 1) นโยบายภาครัฐ ความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ความสามารถทางการตลาด ความสามารถทางการบริการ และการตัดสินใจใช้บริการโฮสเทลในเขตกรุงเทพมหานคร มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก และ 2) การตัดสินใจใช้บริการโฮสเทล ในเขตกรุงเทพมหานคร ขึ้นอยู่กับอิทธิพล ความสามารถในการปรับตัวของธุรกิจ ความสามารถทางการบริการ ความสามารถทางการตลาด และนโยบายภาครัฐ ด้วยค่าสัมประสิทธิ์อิทธิพลมาตรฐานเท่ากับ 0.364, 0.287, 0.152 และ 0.104 ตามลำดับโดยตัวแปรทั้งหมดสามารถร่วมทำนายการตัดสินใจใช้บริการได้ร้อยละ 54.6 (Adjusted R² = 0.546) โดยมีค่า Durbin-Watson เท่ากับ 1.849
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรมการท่องเที่ยว. (2567). ทะเบียนสถานประกอบการที่พักแรมในกรุงเทพมหานคร ปี 2566. สืบค้นวันที่ 25 เมษายน 2567, จาก https://www.dot.go.th/pages/4
Ahmed, Z., & Khan, S. (2019). Market adaptability of budget accommodation businesses in emerging economies: The case of Thailand. Tourism and Hospitality Research, 19(1), 35-49.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211.
Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120.
Brown, A., & Smith, L. (2022). Strategic adaptation in the hospitality industry: A case study of hostels in Bangkok. Journal of Hospitality Management, 35(4), 45-59.
Buhalis, D. (2000). Tourism in the 21st century: Online distribution, consumer behavior, and business strategies. Tourism Management, 21(4), 411-426.
Chandran, S. (2019). Government policies and their effects on tourism accommodation businesses in Thailand. Journal of Tourism Policy, 14(2), 89-104.
Cochran, W.G. (1977). Sampling techni-ques. (3rded.). New York: John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of Psychological Testing. New York: Harper & Row.
Field, A. (2013). Discovering statistics using SPSS. (4th ed.). SAGE Publications.
Gössling, S. (2003). Sustainable tourism development in the Maldives: The challenge of tourism diversification. Tourism and Hospitality Research, 4(3), 227-239.
Huang, C., & Kim, S. (2021). Business adaptability and customer satisfaction in the hospitality industry. International Journal of Business and Management, 29(1), 12-25.
Kapoor, S., Gupta, A., & Sharma, R. (2019). The impact of marketing strategies on the success of hostels. International Journal of Tourism Research, 22(4), 336-348.
Khan, M. (2020). The impact of government regulations on the performance of budget hotels in Bangkok. Tourism and Hospitality Research, 17(2), 57-73.
Kim, Y., & Cho, H. (2022). Service efficiency and customer convenience in budget hotels: How speed impacts satisfaction. International Journal of Hospitality Management, 55, 85-96.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Kotler, P., Keller, K. L., & Manceau, D. (2017). Marketing management. (15th ed.). Pearson.
Kuo, C. M., Lee, S. H., & Wang, J. H. (2022). An empirical study on consumer decision-making in hostel selection. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 27(5), 489–504.
Lee, J., & Park, S. (2020). The impact of cleanliness on guest satisfaction in budget accommodations: Evidence from Southeast Asia. Tourism Management, 34(3), 102-115.
Lee, M., & Kim, D. (2023). Sustainability practices and customer adaptability in budget accommodation: A study of the Southeast Asian market. Sustainable Tourism Journal, 13(4), 201-215.
Lee, S., & Chen, Z. (2019). Customer relationship management in budget accommodation: A study of small-scale hotels in Thailand. Tourism Management, 33(2), 178-192.
Mansfield, E. R., & Helms, B. S. (1982). Detecting multicollinearity. The American Statistician, 36(3), 158-160.
MGR Online. (2566). “กรุงเทพฯ” แชมป์เมืองที่มีคนมาเที่ยวมากที่สุด ข่าวดีวงการท่องเที่ยวแห่งปี 66. สืบค้นวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2567, จาก https://mgronline.com/travel/detail/9660000116089#google_vignette.
Miller, R., & Roberts, T. (2021). Service quality in budget accommodation: A comparative study of hostels in urban tourism destinations. Tourism Management Perspectives, 37, 100765.
Nguyen, L. (2022). Sustainable practices in budget accommodation businesses: Government policies and industry trends in Vietnam. Journal of Sustainable Tourism, 30(1), 98-110.
Nguyen, M., & Tran, A. (2023). Word-of-mouth marketing and its impact on the budget accommodation sector in Southeast Asia. Journal of Tourism Marketing, 15(4), 230-244.
O'Brien, R. M. (2007). A caution regarding rules of thumb for variance inflation factors. Quality & Quantity, 41(5), 673-690.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Scott, W. R. (2014). Institutions and organizations: Ideas, interests, and identities. (4th ed.). Sage Publications.
Singh, D., & Kasavana, M. (2019). Exploring hostel attributes influencing customer choice. Journal of Hospitality Marketing & Management, 28(1), 25–42.
Singh, R., & Sharma, M. (2020). Resilience and adaptability of budget accommodation businesses during crises: Evidence from the COVID-19 pandemic. International Journal of Tourism Research, 22(6), 723-734.
Smith, J. (2022). Government policies for promoting affordable accommodation businesses in Southeast Asia. International Journal of Hospitality and Tourism, 14(3), 45-57.
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2019). Using multivariate statistics. (7th ed.). Pearson.
Tan, S., & Chan, T. (2021). Government support for budget accommodation in Thailand: A case study of low-cost tourism policies. Tourism Policy Review, 28(2), 89-103.
Teece, D. J. (2014). The foundations of the dynamic capabilities theory. Strategic Management Review, 6(1), 2-14.
Tsuji, K. (2019). Digital marketing strategies in the hospitality industry: The case of hostels in Asia. Journal of Digital Marketing, 11(1), 33-47.
Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2004). Evolving to a new dominant logic for marketing. Journal of Marketing, 68(1), 1-17.
Wang, J., & Li, Y. (2021). Technology adoption and adaptability in budget accommodation: An analysis of small businesses in China. Journal of Hospitality Technology and Innovation, 19(2), 99-112.
Wang, T., & Lin, J. (2021). Pricing strategies and competitive advantage of budget accommodation businesses: Evidence from China. Tourism Economics, 27(5), 832-849.
Wang, Y., & Chen, D. (2021). Continuous service improvement in budget accommodation: The role of customer feedback. Journal of Hospitality and Tourism Research, 45(2), 75-89.
Zhang, L., & Li, W. (2022). The role of digital marketing in enhancing budget accommodation businesses in Southeast Asia. Journal of Hospitality and Tourism Management, 45,113-125.
Zhang, L., & Liu, Q. (2021). Customer service quality in budget accommodation businesses: A comparative study of China and Thailand. Journal of Hospitality and Tourism Management, 49, 112-124.
Zhang, X., & Chen, H. (2022). Adaptability of budget accommodation businesses in the post-pandemic era: A case study of Southeast Asia. Tourism Management Perspectives, 41, 56-69.
