Acceptance of Netflix and Netflix Consumer Behavior in Bangkok

Main Article Content

Saranthorn Sasithanakornkaew
Supriya Pattanapongtorn
Chavisa Ounyon
Navapohn Chaisap
Sutthaya Boontem
Supada Sanchalard

Abstract

The purposes of this article were to study the effect of perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment on attitude toward Netflix and the effect of attitude toward Netflix on Netflix consumer behavior.


An online questionnaire was used as an instrument for collecting data from 400 Netflix customers in Bangkok. Convenience sampling was used in data collection, and both descriptive statistics and inferential statistics were used in data analysis. The inferential statistics used to test hypotheses was Pearson’s correlation analysis.


The study found that most of the respondents were female aged between 21 and 30 years who worked in private companies, were bachelor’s degree graduates and earned an average monthly income less than or equal to 15,000 baht. Overall, the study results indicated perceived usefulness, perceived ease
of use, and perceived enjoyment in using Netflix were at high l evels. The results of the hypothesis test showed that perceived usefulness, perceived ease of use and perceived enjoyment were positively correlated with attitudes towards Netflix at the 0.05 level of si gnificance, and the attitude toward Netflix was positively correlated with Netflix consumer behavior at the 0.05 level of significance.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

Section
Research Articles, Academic Articles and Theses

References

จักรพงษ์ สื่อประเสริฐสิทธิ์. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยี กรณีศึกษาการใช้บริการการสื่อสารระหว่างกันผ่านข้อความและรูปภาพแบบทันทีผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต. วิทยาลัยนวัตกรรม.มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

จิรวัฒน์ วงศ์ธงชัย. (2555). ปัจจัยการรับรู้ที่มีผลต่อการยอมรับเทคโนโลยีบาร์โค้ดสองมิติของ ผู้ใช้งานกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย. ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิตสาขาวิชาเทคโนโลยีการจัดการ, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.

ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จeกัด (มหาชน).

ไทยรัฐออนไลน์. ( 2560). ศึกชิง ‘วิดีโอสตรีมมิง’ คอหนัง-คนรักซีรีส์ ห้ามพลาด เจ้าไหนเด็ดสุด, สืบค้น เมื่อ 4 กันยายน 2561 จาก https://www.thairath.co.th/content/1057770, 4กันยายน2560.

นฤมล ยีมะลี. (2561). การรับรู้ความง่ายต่อการใช้งาน การรับรู้ประโยชน์ และการสื่อสารแบบปากต่อปากผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-word of Mouth) ที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการแอปพลิเคชันชมภาพยนตร์และซีรีส์ของผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

มติชนออนไลน์. (2560). เน็ตฟลิกซ์ เปิดแพ็คเกจใหม่ เปรยเตรียมสร้างคอนเทนต์ไทย. สืบค้นเมื่อ 4 กันยายน 2561 จาก https://www.matichon.co.th/economy/news_543069.

ศรัณย์ธร ศศิธนากรแก้ว. ( 2561). ปัจจัยพยากรณ์ความตั้งใจในการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของพระสงฆ์ เขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิจัยราชภัฏพระนครสาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (กรกฎาคม-ธันวาคม 2561): 177-190.

Davis, F.D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use and user acceptance of information technology. MIS Quarterly. 13(3), 319-339.

Jarvey N. (2562). Netflix Grows Subscriber Base to 139 Million Worldwide. Retrieved February 12, 2019, from https://www.hollywoodreporter.com/news/netflix-grows-subscriber-base-139-million-worldwide-1176934.

Leesa-nguansuk S. (2561). Netflix casts service far and wide. Retrieved February 12, 2019, from https://www.bangkokpost.com/business/telecom/1430867/netflix-casts-service-far-and-wide.

LIVE-STREAMING. (2561). ท่านรู้หรือไหม Streaming คืออะไร. สืบค้นเมื่อ 2 ตุลาคม 2561 https://www.obsmoscou.net/รู้ไหม-streaming-คืออะไร/.