การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี

วนิดา ตรงดี; พิเชฐ ทั่งโต; วัชรินทร์ ชาญศิลป์

ผู้แต่ง

วนิดา ตรงดี คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย
พิเชฐ ทั่งโต คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย
วัชรินทร์ ชาญศิลป์ คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย

คำสำคัญ:

การบูรณาการ, การปฏิบัติงาน, ไตรสิกขา, การทวงถามหนี้

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. ศึกษาการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี 2. ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี และ 3. นำเสนอการบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี ดำเนินการวิจัยแบบผสานวิธี โดยการวิจัยเชิงปริมาณเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 217 คน ใช้แบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.964 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบเป็นขั้นตอน การวิจัยเชิงคุณภาพเป็นการศึกษาภาคสนามด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 18 รูปหรือคน โดยการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงพรรณนา และจัดสนทนากลุ่มเฉพาะจำนวน 10 รูปหรือคน เพื่อยืนยันองค์ความรู้หลังการสังเคราะห์ข้อมูล

ผลการวิจัยพบว่า 1. การปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ได้แก่ การติดตามเร่งรัดหนี้ทางโทรศัพท์ การติดตามเร่งรัดหนี้ภาคสนาม และการยื่นฟ้องร้องเพื่อบังคับคดีในการชำระหนี้ 2. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี พบว่า การพัฒนาบุคลากร ได้แก่ การพัฒนา การศึกษา และการฝึกอบรม ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรฯ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และร่วมกันทำนายได้ร้อยละ 48.0 ส่วนหลักไตรสิกขา ได้แก่ ศีล ปัญญา และสมาธิ ส่งผลต่อการปฏิบัติงานของบุคลากรฯ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และร่วมกันทำนายได้ร้อยละ 66.6 และ 3. การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี คือ การเชื่อมโยงการพัฒนาบุคลากร 3 ด้าน เข้ากับหลักไตรสิกขา โดยใช้ศีลส่งเสริมจริยธรรมและความโปร่งใส สมาธิเสริมสร้างสติและความมั่นคงทางอารมณ์ และปัญญาส่งเสริมการคิดวิเคราะห์และการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ส่งผลให้การปฏิบัติงานของบุคลากรมีประสิทธิภาพ ถูกต้องตามกฎหมาย เป็นธรรม ลดข้อผิดพลาดและข้อร้องเรียน และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือขององค์กร

เอกสารอ้างอิง

กนกนุช ตันเจริญ และคณะ. (2568). การพัฒนาทุนมนุษย์ตามแนวพุทธเพื่อเพิ่มศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดปทุมธานี. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 8(5), 42–55.

กรมการปกครอง. (2561). ข้อมูลผู้จดทะเบียนการประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ตามพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://shorturl.asia/chwpa4.

กฤตน ชมภูรัตน์. (2566). ปัญหาทางกฎหมายของผู้ทวงถามหนี้ในการใช้สิทธิทวงถามหนี้จากลูกหนี้. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 9(1), 1–14.

เกษม คมสัตย์ธรรม และพงศ์พัฒน์ จิตตานุรักษ์. (2568). การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรศาลปกครอง. วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 8(3), 1–14.

บริษัท เจ เอ็ม ที เน็ทเวอร์ค เซอร์วิสเซ็ส จำกัด (มหาชน). (ม.ป.ป.). ธุรกิจให้บริการติดตามเร่งรัดหนี้. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://www.jmtnetwork.co.th/th/businesses/debt-tracking-and-collection-service-business.

บริษัท นิติรัฐ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น จำกัด. (2568). เอกสารรายงานแผนผังองค์กร. นนทบุรี: บริษัท นิติรัฐ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น จำกัด.

ปวริศ สิงห์โต และอาภรณีน์ อินฟ้าแสง. (2568). ความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดในการทำงานกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเร่งรัดหนี้สินในจังหวัดนนทบุรี. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ เบญจมิตรวิชาการ ครั้งที่ 15. (น. 55-62). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธนบุรี.

พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558. (2558, 6 มีนาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 132 ตอนที่ 16 ก. หน้า 1-15.

พิธาน โตตระกูลพิทักษ์. (2567). พุทธจริยธรรมเพื่อเสริมสร้างศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรบริษัทหลักทรัพย์ในประเทศไทย. วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 7(5), 303–315.

มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. (2539). พระไตรปิฎกฉบับภาษาไทย ฉบับมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.

ยศ ธนารักษ์โชค และคณะ. (2568). การประยุกต์หลักพุทธธรรมเพื่อพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของผู้ควบคุมงานก่อสร้างภาครัฐของกรมชลประทาน. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 8(4), 97–109.

วรินทร จินดาวงศ์ และคณะ. (2567). การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในสังกัดสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดศรีสะเกษ. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 7(4), 136–147.

วีนัส ธรรมสาโรรัชต์ และคณะ. (2567). การบูรณาการหลักไตรสิกขาเพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดราชบุรี. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 7(1), 80–92.

สราวุธ เบญจกุล. (2567). พุทธบูรณาการเพื่อส่งเสริมการพัฒนาสมรรถนะการเรียนรู้เทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน). วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 13(6), 237–249.

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2569). รายงานภาวะสังคมไทย ไตรมาสหนึ่ง ปี 2569. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://www.nesdc.go.th/wordpress/wp-content/uploads/2026/05/รวมเล่มตีพิมพ์-Q1-69_26.05.25_Pub.pdf.

หทัยรักษ์ สุโพธิ์ทอง. (2567). การพัฒนาทุนมนุษย์ของคนประจำเรือในธุรกิจพาณิชยนาวีไทยโดยการประยุกต์หลักไตรสิกขา. วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 7(5), 100–112.

อรุณัฐ ปุณยกนก และคณะ. (2568). การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมศักยภาพการปฏิบัติงานของผู้ไกล่เกลี่ยประจำศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทภาคประชาชนจังหวัดปทุมธานี. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 8(4), 139–150.

Nutnaree. (2564). การเร่งรัดและติดตามลูกหนี้การค้า. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://www.dip.go.th/th/category/2020-05-22-19-38-58/2021-11-25-15-45-02.

Nadler, L. (1980). Corporate human resources development: A management tool. Madison, WI: American Society for Training and Development.

Petersen, E. & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management (3rd ed.). Homewood, IL: Richard D. Irwin.

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York, NY: Harper & Row.