การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจบริหารเร่งรัดหนี้สินและงานกฎหมายในจังหวัดนนทบุรี

Wanida Trongdee; Phichet Thangto; Vatcharin Chansilp

Authors

Wanida Trongdee Faculty of Social Sciences, Mahachulalongkornrajavidyalaya University
Phichet Thangto Faculty of Social Sciences, Mahachulalongkornrajavidyalaya University
Vatcharin Chansilp Faculty of Social Sciences, Mahachulalongkornrajavidyalaya University

Keywords:

Integration, Performance, Tisikkha, Debt Collection

Abstract

This research article aimed to: 1. study the work performance of personnel in debt collection management and legal services businesses in Nonthaburi Province; 2. examine the factors affecting their work performance; and 3. propose the integration of Buddhist principles to promote the work performance of personnel in debt collection management and legal services businesses in Nonthaburi Province. This study employed a mixed-methods research design. For the quantitative research, data were collected from a sample of 217 respondents using a questionnaire with an overall reliability coefficient of 0.964. Data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, and stepwise multiple regression analysis. For the qualitative research, field data were collected through in-depth interviews with 18 key informants and analyzed using descriptive content analysis. In addition, a focus group discussion was conducted with 10 participants to validate the knowledge synthesized from the findings.

The findings revealed that 1. The overall work performance of personnel in debt collection management and legal services businesses in Nonthaburi Province was at a high level, comprising telephone debt collection, field debt collection, and legal proceedings for debt enforcement. 2. Regarding the factors affecting personnel performance, three dimensions of personnel development development, education, and training significantly affected work performance at the 0.01 level and jointly explained 48.0 percent of the variance. In addition, the Threefold Training (Tisikkha) Sila (morality), Pañña (wisdom), and Samadhi (concentration) significantly affected work performance at the 0.01 level and jointly explained 66.6 percent of the variance; and 3. The integration of Buddhist principles to promote personnel performance involved connecting the three dimensions of personnel development with the Threefold Training. Sila promotes ethical conduct and transparency; Samadhi strengthens mindfulness and emotional stability; and Pañña enhances analytical thinking and rational decision-making. This integration contributes to efficient personnel performance, legal compliance, fairness, reduced errors and complaints, and greater organizational credibility.

References

กนกนุช ตันเจริญ และคณะ. (2568). การพัฒนาทุนมนุษย์ตามแนวพุทธเพื่อเพิ่มศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดปทุมธานี. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 8(5), 42–55.

กรมการปกครอง. (2561). ข้อมูลผู้จดทะเบียนการประกอบธุรกิจทวงถามหนี้ตามพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://shorturl.asia/chwpa4.

กฤตน ชมภูรัตน์. (2566). ปัญหาทางกฎหมายของผู้ทวงถามหนี้ในการใช้สิทธิทวงถามหนี้จากลูกหนี้. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 9(1), 1–14.

เกษม คมสัตย์ธรรม และพงศ์พัฒน์ จิตตานุรักษ์. (2568). การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรศาลปกครอง. วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 8(3), 1–14.

บริษัท เจ เอ็ม ที เน็ทเวอร์ค เซอร์วิสเซ็ส จำกัด (มหาชน). (ม.ป.ป.). ธุรกิจให้บริการติดตามเร่งรัดหนี้. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://www.jmtnetwork.co.th/th/businesses/debt-tracking-and-collection-service-business.

บริษัท นิติรัฐ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น จำกัด. (2568). เอกสารรายงานแผนผังองค์กร. นนทบุรี: บริษัท นิติรัฐ ลอว์ แอนด์ คอลเลคชั่น จำกัด.

ปวริศ สิงห์โต และอาภรณีน์ อินฟ้าแสง. (2568). ความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดในการทำงานกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเร่งรัดหนี้สินในจังหวัดนนทบุรี. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ เบญจมิตรวิชาการ ครั้งที่ 15. (น. 55-62). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธนบุรี.

พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558. (2558, 6 มีนาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 132 ตอนที่ 16 ก. หน้า 1-15.

พิธาน โตตระกูลพิทักษ์. (2567). พุทธจริยธรรมเพื่อเสริมสร้างศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรบริษัทหลักทรัพย์ในประเทศไทย. วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 7(5), 303–315.

มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. (2539). พระไตรปิฎกฉบับภาษาไทย ฉบับมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.

ยศ ธนารักษ์โชค และคณะ. (2568). การประยุกต์หลักพุทธธรรมเพื่อพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของผู้ควบคุมงานก่อสร้างภาครัฐของกรมชลประทาน. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 8(4), 97–109.

วรินทร จินดาวงศ์ และคณะ. (2567). การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในสังกัดสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดศรีสะเกษ. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 7(4), 136–147.

วีนัส ธรรมสาโรรัชต์ และคณะ. (2567). การบูรณาการหลักไตรสิกขาเพื่อการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาจังหวัดราชบุรี. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 7(1), 80–92.

สราวุธ เบญจกุล. (2567). พุทธบูรณาการเพื่อส่งเสริมการพัฒนาสมรรถนะการเรียนรู้เทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน). วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 13(6), 237–249.

สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2569). รายงานภาวะสังคมไทย ไตรมาสหนึ่ง ปี 2569. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://www.nesdc.go.th/wordpress/wp-content/uploads/2026/05/รวมเล่มตีพิมพ์-Q1-69_26.05.25_Pub.pdf.

หทัยรักษ์ สุโพธิ์ทอง. (2567). การพัฒนาทุนมนุษย์ของคนประจำเรือในธุรกิจพาณิชยนาวีไทยโดยการประยุกต์หลักไตรสิกขา. วารสารพุทธนวัตกรรมและการจัดการ, 7(5), 100–112.

อรุณัฐ ปุณยกนก และคณะ. (2568). การบูรณาการหลักพุทธธรรมเพื่อส่งเสริมศักยภาพการปฏิบัติงานของผู้ไกล่เกลี่ยประจำศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทภาคประชาชนจังหวัดปทุมธานี. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์, 8(4), 139–150.

Nutnaree. (2564). การเร่งรัดและติดตามลูกหนี้การค้า. สืบค้นเมื่อ 24 กรกฎาคม 2569 จาก https://www.dip.go.th/th/category/2020-05-22-19-38-58/2021-11-25-15-45-02.

Nadler, L. (1980). Corporate human resources development: A management tool. Madison, WI: American Society for Training and Development.

Petersen, E. & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management (3rd ed.). Homewood, IL: Richard D. Irwin.

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York, NY: Harper & Row.